Microsoft Store (minorista) - Microsoft Store (retail)
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| Escribe | Subsidiario |
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| Industria | |
| Fundado | 22 de octubre de 2009 |
| Difunto | 26 de junio de 2020 |
| Destino | Cerrado por los padres |
Numero de locaciones |
Mundo: 116 tiendas en 4 países y 1 territorio (107 EE. UU. / 10 en el extranjero)
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Gente clave |
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| Productos | |
| Padre | Microsoft |
| Sitio web | www |
Microsoft Store era una cadena de tiendas minoristas y es un sitio de compras en línea , propiedad y operado por Microsoft y que se ocupa de computadoras, software de computadora y productos electrónicos de consumo.
Microsoft Store ofrece PC y tabletas Signature como Microsoft Surface , y ofertas de terceros como Acer , Dell , HP , Lenovo y VAIO sin demostraciones ni software de prueba (pruebas gratuitas preinstaladas de cierto software de terceros que caducan después de un período de tiempo). tiempo limitado). También ofrecía consolas, juegos y servicios de Windows (la mayoría de las versiones minoristas), Microsoft Office y Xbox One , incluidos los diagnósticos de Xbox en el sitio. La mesa de respuestas ayudó a responder preguntas relacionadas con Office, Windows y otros productos de Microsoft; las tiendas también ofrecen sesiones de clase, así como citas individuales.
Las dos primeras Microsoft Stores se abrieron una semana después del lanzamiento de Windows 7 , en Scottsdale, Arizona y Mission Viejo, California . Desde entonces, se han abierto tiendas adicionales en California, Colorado, Florida, Georgia, Illinois, Minnesota, Missouri, Texas, Virginia y Washington. En la Conferencia de Desarrolladores Profesionales de 2011 , Microsoft anunció que tiene la intención de abrir 75 nuevas tiendas en los próximos tres años.
La primera tienda fuera de los EE. UU. (Y la primera de ocho tiendas en Canadá) abrió en Toronto el 16 de noviembre de 2012, mientras que la primera tienda fuera de América del Norte (y la primera tienda en Asia-Pacífico y la segunda tienda insignia) abrió en Sydney , Australia. , el 12 de noviembre de 2015. En septiembre de 2017, la compañía anunció una tienda en Regent Street en Londres , Inglaterra .
El 26 de junio de 2020, Microsoft anunció que cerraría todas sus tiendas físicas una vez que se levanten las restricciones por la pandemia de COVID-19 y la transición a un modelo solo digital. Cuatro tiendas en la ciudad de Nueva York, Sydney, Londres y Redmond se convertirían en "centros de experiencia".
Historia
La primera tienda minorista de Microsoft se ubicó en Metreon en San Francisco . Fue propiedad de Sony Retail Entertainment y fue operado por Sony y estuvo en funcionamiento desde 1999 hasta 2001.
En 2009, Microsoft construyó un "Centro de experiencia minorista" en su sede de Redmond, Washington, y anunció planes para construir sus propias tiendas minoristas. El 22 de octubre de 2009, el mismo día del lanzamiento de Windows 7, Microsoft abrió una tienda minorista en Scottsdale, Arizona . Una semana después, se abrió otro en Mission Viejo, California . Se abrieron cinco tiendas adicionales en 2010. Una novena tienda abrió en Atlanta en mayo de 2011, con dos aperturas más planeadas en Houston y Los Ángeles para fines de junio.
La mayoría de las tiendas de Microsoft cerraron en marzo de 2020 debido a la pandemia de COVID-19 . El 26 de junio de 2020, Microsoft anunció que cerraría permanentemente todas sus tiendas físicas minoristas a favor de un mercado digital. Cuatro tiendas se convertirían en "centros de experiencias": Nueva York, Sydney, Londres y Redmond.
Experiencia en compras
Microsoft Store es similar al concepto popular de Apple Store , que ha tenido un gran éxito. El concepto tiene como objetivo brindar un mayor nivel de satisfacción al cliente, tanto al tener solo personal de ventas como al emplear "asesores técnicos" (similares a los " genios " de Apple ) para ayudar a los clientes con preguntas y problemas técnicos. Además, se emplean "especialistas" (o instructores) para mostrar a los clientes cómo aprovechar al máximo su software. Las consolas Xbox One también están disponibles para entretener a los usuarios.
Ubicaciones comerciales
Hay tiendas de Microsoft Store en todo EE. UU., Siete en Canadá, una en Sydney, Australia y una en Londres, Inglaterra . Microsoft Store operaba anteriormente una tienda en Helsinki, Finlandia .
Otros formatos
Tiendas especializadas de Microsoft
En mayo de 2013, Microsoft comenzó a lanzar quioscos de centros comerciales conocidos como Microsoft Specialty Stores , ampliando las tiendas emergentes centradas en Surface establecidas durante el lanzamiento de Windows 8 . Presentaron una oferta de productos más pequeña, con un enfoque particular en las líneas de productos Surface y Windows Phone .
En junio de 2019, Microsoft cerró todas las ubicaciones de las tiendas especializadas.
Best Buy Windows Stores
El 13 de junio de 2013, Microsoft anunció una asociación con la cadena Best Buy para reemplazar los departamentos de PC de Best Buy con The Windows Store (no relacionada con la plataforma de distribución de software de la Tienda Windows ) en 600 ubicaciones en los Estados Unidos y Canadá, para septiembre de 2013. La tienda dentro de una tienda muestra dispositivos Windows, productos de hardware y software de Microsoft (incluidas las líneas Office, Surface y Xbox). Los departamentos de otros fabricantes (como Apple , Google y Samsung ) permanecen separados de las secciones de la Tienda Windows. Best Buy también se comprometió a agregar 1.200 asociados de ventas capacitados por Microsoft a sus tiendas y a almacenar más accesorios para productos relacionados con Microsoft, como los dispositivos Windows Phone .
Ver también
Referencias
enlaces externos
-
Microsoft Store en línea
- Ubicaciones de Microsoft Store (desaparecidas)
- "Conceptos de Microsoft Store" . Gizmodo .