Soporte invisible - Invisible support
En psicología , el apoyo invisible es un tipo de apoyo social en el que los intercambios de apoyo no son visibles para los destinatarios.
Hay dos situaciones posibles que pueden calificarse como actos de apoyo invisible. La primera posibilidad implica una situación en la que "los destinatarios desconocen por completo la transacción de apoyo entre ellos y los proveedores de apoyo". Por ejemplo, un cónyuge puede optar por hacerse cargo espontáneamente de las tareas del hogar sin mencionarlo al otro miembro de la pareja. El apoyo invisible también ocurre cuando "los destinatarios son conscientes de un acto que tiene lugar pero no interpretan el acto como un intercambio de apoyo". En este caso, un amigo o un familiar puede brindar un consejo sutil de manera indirecta como un medio para preservar la autoestima del destinatario o para desviar su atención de una situación estresante. El soporte invisible se puede ver en ambos extremos de un intercambio, en el que el destinatario desconoce el soporte recibido y el proveedor realiza el soporte de una manera hábil y sutil.
Fondo
Se sabe que las percepciones de la disponibilidad de apoyo social predicen un mejor ajuste a los eventos estresantes de la vida; Se ha descubierto que la percepción de la disponibilidad de apoyo es intrínsecamente reconfortante y puede servir como una red de seguridad psicológica que motiva los esfuerzos de afrontamiento autosuficientes frente al estrés . Aunque la percepción de la disponibilidad de apoyo se asocia con un mejor ajuste, el conocimiento de que uno ha sido el receptor de actos de apoyo específicos a menudo no ha sido útil para reducir el estrés de manera efectiva. El conocimiento de recibir ayuda puede tener un costo con la disminución de los sentimientos de autoestima y autoeficacia , porque aumenta la conciencia de los destinatarios sobre sus dificultades personales para manejar los factores estresantes. Los intentos de apoyo bien intencionados de las personas también pueden fracasar, y sus esfuerzos podrían fracasar o incluso empeorar la situación de una persona bajo estrés. Dado que los actos de apoyo benefician a los receptores, pero su conocimiento real de recibir apoyo a veces es perjudicial, se ha teorizado que el intercambio de apoyo más eficaz implicaría uno en el que el proveedor informa que presta apoyo pero el receptor no se da cuenta de que se ha producido el apoyo. Desde un punto de vista de costo-beneficio, el apoyo invisible sería óptimo para el receptor porque los beneficios de la provisión se acumulan mientras se evitan los costos de recepción. Usando la misma idea, también implica que el tipo de apoyo menos efectivo sería aquel en el que el proveedor no informa que brinda apoyo, pero el receptor informa que lo recibe.
La primera investigación del apoyo invisible involucró un estudio de parejas en el que un miembro se estaba preparando para el examen de la barra del estado de Nueva York. La recepción y la provisión de apoyo se midieron haciendo que ambos miembros de la pareja completaran entradas diarias en el diario. En el transcurso de un mes, las personas estresadas que informaron una baja frecuencia de apoyo recibido (pero cuya pareja calificó sus propias acciones como de gran apoyo) se calificaron a sí mismas con baja ansiedad y depresión en comparación con otras personas que informaron una alta frecuencia de apoyo recibido.
Comparado con el soporte visible
Una gran cantidad de trabajo tiene evidencia que sugiere que el apoyo es más efectivo cuando es invisible o pasa desapercibido para los destinatarios. Si bien en algunos casos se ha demostrado que el apoyo invisible beneficia a los receptores sobre los actos de apoyo visible, también ha habido casos en los que los receptores también se han beneficiado de un apoyo visible. Por ejemplo, se ha demostrado que un mayor apoyo observado por las parejas íntimas durante los intercambios de apoyo relevantes de las parejas genera sentimientos de cercanía y apoyo, aumenta el estado de ánimo positivo y la autoestima, y fomenta un mayor logro de metas y la calidad de la relación a lo largo del tiempo. Recientemente se ha sugerido que los actos de apoyo invisible y apoyo visible pueden ser beneficiosos o costosos según las diferentes circunstancias. Para investigar esta idea, un estudio reciente en 2013 comparó los efectos a corto y largo plazo de la recepción de apoyo visible e invisible durante las discusiones de parejas románticas sobre el objetivo personal de cada uno. Se encontró que cualquier tipo de apoyo era más beneficioso dependiendo de la angustia emocional que sintieran los destinatarios en ese momento. El apoyo emocional visible (apoyo a través de la tranquilidad, el estímulo y la comprensión) se asoció con percepciones de mayor apoyo y éxito en la discusión para los destinatarios que sintieron mayor angustia durante la discusión. Por el contrario, el apoyo emocional invisible no se asoció con las percepciones de apoyo o éxito de la discusión de los destinatarios posteriores a la discusión. Para los efectos de apoyo a largo plazo, se encontró que solo el apoyo emocional invisible predijo un mayor logro de metas durante el año siguiente. En conjunto, estos hallazgos sugieren que el apoyo visible y el apoyo invisible tienen funciones únicas para el bienestar. Cuando las personas se encuentran en peligro, el apoyo visible parece ser un remedio a corto plazo para asegurar a los destinatarios que están cuidados y apoyados. Estos beneficios solo están presentes cuando los receptores están realmente angustiados durante el tiempo en que se lleva a cabo el acto de apoyo. Por otro lado, aunque el apoyo invisible tiende a pasar desapercibido para los destinatarios, parece jugar un papel integral en el éxito a largo plazo del mantenimiento de objetivos. Esta visión cada vez más compleja de las implicaciones de la visibilidad del apoyo se ve reforzada por un creciente cuerpo de investigación que sugiere que los efectos del apoyo social invisible, como con el apoyo visible, son moderados por el proveedor, el receptor y factores contextuales, como las percepciones de los receptores sobre la capacidad de respuesta de los proveedores. a sus necesidades o la calidad de la relación entre el proveedor de apoyo y el destinatario.
Efectos sobre los proveedores de apoyo
Los efectos del apoyo invisible en los destinatarios se han investigado ampliamente, pero las consecuencias del apoyo invisible en los proveedores son menos conocidas. Un estudio en 2016 investigó los beneficios y costos del apoyo invisible en los miembros de la pareja que representaron comportamientos de apoyo al diferenciar los procesos de apoyo emocional invisible (apoyo a través de la tranquilidad, el estímulo y la comprensión) de los procesos de apoyo instrumental invisible (proporcionando ayuda tangible como enviar dinero o cuidado de niños). No se encontraron costos por brindar apoyo para los proveedores cuando demostraron actos de apoyo emocional invisible. Los efectos del apoyo instrumental invisible contaron una historia diferente, donde los proveedores que informaron una alta satisfacción en la relación no se vieron afectados, pero los proveedores que informaron una baja satisfacción en la relación se vieron afectados negativamente por sus actos de apoyo instrumental invisible con un aumento del estado de ánimo negativo. Estos hallazgos sugieren que la comodidad emocional puede ser una función más central para mantener relaciones cercanas que el apoyo instrumental. Por lo tanto, proporcionar apoyo emocional invisible puede conducir a una menor percepción de una costosa inequidad que proporcionar apoyo instrumental invisible en promedio. Sin embargo, dado que el apoyo instrumental invisible no generó costos para los proveedores que informaron una alta satisfacción en la relación, esto implica que una alta satisfacción en la relación puede amortiguar los costos potenciales que de otro modo sentirían los proveedores de apoyo. Los resultados diferenciales entre el apoyo instrumental y emocional invisible indican que puede ser útil tener en cuenta una distinción sólida entre apoyo social instrumental y emocional cuando se investigan los efectos del apoyo invisible en su conjunto.