Amadeus IT Group - Amadeus IT Group
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_02.jpg) Sede en Madrid, España
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| Escribe | Sociedad Anónima |
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| {BMAD | ES0109067019 | AMS} | |
| ES EN | ES0109067019 |
| Industria | Tecnología de viajes |
| Fundado | 1987 |
| Sede | Madrid , España |
Gente clave |
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| Servicios | Suministro de sistemas informáticos de reservas ; Sistemas de TI para la industria de viajes; agencia de viajes online |
| Ingresos |
 5.578 millones de euros (2019)
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1.865 millones de euros (2017)
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1.161 millones de euros (2017)
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| Los activos totales |
7.883 millones de euros (2017)
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| Equidad total |
2.649 millones de euros (2017)
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Número de empleados |
19.000 (2020)
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| Subsidiarias | TravelTainment, AAI |
| Sitio web | amadeus |
Amadeus IT Group, SA ( / ˌ æ m ə d eɪ ə s aɪ t i / ) es un importante proveedor de TI española para el mundial de viajes y turismo de la industria.
Perfil de la empresa
La compañía se estructura en dos áreas: su sistema de distribución global y su negocio de Tecnología de la Información. Amadeus ofrece servicios de búsqueda, fijación de precios, reservas, emisión de billetes y otros servicios de procesamiento en tiempo real a proveedores de viajes y agencias de viajes a través de su área comercial de distribución Amadeus CRS . También ofrece software informático que automatiza procesos como reservas, software de gestión de inventarios y sistemas de control de salidas . Presta servicios a clientes, incluidas aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, aseguradoras, empresas de alquiler de coches y ferroviarios, líneas de ferry y cruceros , agencias de viajes y viajeros individuales directamente.
Amadeus procesó 945 millones de transacciones de viajes facturables en 2011.
La sociedad matriz de Amadeus IT Group, con más del 99,7% de la empresa, es Amadeus IT Holding SA. Cotizó en las bolsas de valores españolas el 29 de abril de 2010.
Amadeus tiene sedes centrales en Madrid , España (sede corporativa y marketing), Sophia Antipolis , Francia (desarrollo de productos), Londres , Reino Unido (desarrollo de productos), Breda , Países Bajos (desarrollo), Erding , Alemania ( centro de datos ) y Bangalore , India. (desarrollo de productos), así como oficinas regionales en Boston , Bangkok , Buenos Aires , Dubai , Miami , Estambul , Singapur y Sydney . A nivel de mercado, Amadeus mantiene operaciones con sus clientes a través de 173 Organizaciones Comerciales de Amadeus (ACO) locales que cubren 195 países. El grupo Amadeus emplea a 14.200 empleados en todo el mundo y figura en la lista de Forbes de "Las empresas públicas más grandes del mundo" con el número 985.
Historia
Amadeus fue creado originalmente como un sistema de distribución global neutral (GDS) por Air France , Iberia , Lufthansa y SAS en 1987 para conectar el contenido de los proveedores con las agencias de viajes y los consumidores en tiempo real. La creación de Amadeus tenía como objetivo ofrecer una alternativa europea a Sabre , un GDS estadounidense. El primer sistema Amadeus se construyó a partir del código del sistema de reservas central que proviene de System One, un GDS estadounidense que compitió con Sabre pero quebró, y una copia del motor de precios de Air France. Estos sistemas se ejecutaban respectivamente bajo IBM TPF y Unisys . Al principio, los sistemas estaban dedicados a la reserva de aerolíneas y se centraban en el PNR (Passenger Name Record), el archivo de viaje del pasajero. Poco a poco, el PNR se abrió a otras industrias de viajes (hoteles, trenes, automóviles, cruceros, transbordadores, seguros, etc.).
Inicialmente una sociedad privada, Amadeus se hizo pública en octubre de 1999, y comenzó a cotizar en las bolsas de valores de París, Frankfurt y Madrid. La firma diversificó sus operaciones con tecnologías de la información (TI) para brindar servicios más allá de las funcionalidades de ventas y reserva, centrados en optimizar los requisitos operativos y de distribución de su base de clientes.
Desde 2004, la compañía ha invertido mil millones de euros en I + D y su tecnología utiliza cada vez más sistemas abiertos que brindan a los clientes más flexibilidad y características. A partir de 2010, el 85% de su cartera de software se basaba en sistemas abiertos y se espera que para fines de 2016 se haya migrado completamente del software TPF basado en mainframe.
En 2005, Amadeus fue excluida de las bolsas de valores de París, Frankfurt y Madrid cuando BC Partners y Cinven compraron su participación de tres de las cuatro aerolíneas fundadoras y el resto del capital pasó a manos de accionistas institucionales y minoritarios. La transición del sistema de distribución al proveedor de tecnología se reflejó en el cambio de su denominación social a Amadeus IT Group en 2006. En 2009, Amadeus invirtió unos 257 millones de euros en I + D. Amadeus comenzó a cotizar en las bolsas de valores españolas el 29 de abril de 2010.
Amadeus ha adquirido:
- 2000: Vacation.com, la red de marketing más grande de EE. UU. Para viajes de placer
- 2001: E-Travel, Inc., un proveedor de productos de tecnología hospedada para viajes corporativos
- 2002: SMART AB, una empresa de distribución de viajes en el norte de Europa
- 2003: Airline Automation (AAI), una empresa robótica de procesamiento de PNR En 2006, su nombre se cambió a Amadeus Revenue Integrity.
- 2004-2008: Opodo , un sitio web de viajes europeo, que vendió en febrero de 2011 por 450 millones de euros.
- 2005: Optims, una empresa europea de software para hoteles
- 2006: TravelTainment, un proveedor de contenido de ocio.
- 2008: Onerail, un proveedor de software de TI para ferrocarriles
- 2013: Travel Audience GmbH, una empresa de publicidad en línea
- 2014: Newmarket International, un proveedor de TI para hoteles
- 2014: UFIS, un proveedor de tecnologías de la información para aeropuertos
- 2014: i: FAO, un sistema de software de compra de viajes para empresas
- 2015: iTesso, proveedor de sistemas de gestión de propiedades para hoteles
- AirIT, software de gestión de propiedades e ingresos para aeropuertos
- 2017: Navitaire , proveedor de ferrocarriles y aerolíneas de bajo coste
- 2017: Pyton, proveedor de motores de reservas online
En septiembre de 2014, Air France vendió una participación del 3% en la empresa por 438 millones de dólares.
- En noviembre de 2017, Amadeus invirtió en el proveedor mundial de tecnología cartográfica AVUXI.
- 2018: TravelClick, un proveedor de servicios basados en la nube para la industria hotelera, por $ 1,52 mil millones
Centro de datos
Amadeus tiene su propio centro de datos en Erding , Alemania , dos centros de operaciones estratégicas en Miami y Sydney y centros de competencia locales en Alemania , Tailandia , India , Polonia , Colombia , Ucrania y el Reino Unido .
Vulnerabilidad descubierta
El 15 de enero de 2019, el hacker y activista Noam Rotem descubrió una vulnerabilidad importante que afectaba a casi la mitad de todas las aerolíneas en todo el mundo mientras reservaba un vuelo con la aerolínea nacional israelí El Al , se encontró con una brecha de seguridad significativa que permite a cualquier persona acceder y cambiar información privada. en reservas de vuelos. Luego se descubrió que la misma brecha incluía el 44% del mercado de las aerolíneas internacionales, lo que podría afectar a decenas de millones de viajeros.
Operaciones
Distribución
Amadeus CRS es el mayor proveedor de GDS de la industria de viajes y turismo en todo el mundo, con una cuota de mercado estimada del 37% en 2009. En diciembre de 2010, más de 90.000 agencias de viajes en todo el mundo utilizan el sistema Amadeus y 58.000 oficinas de ventas de aerolíneas lo utilizan como su sistema de ventas y reservas. Amadeus ofrece acceso a contenido que se puede reservar de 435 aerolíneas (incluidas 60 aerolíneas de bajo coste), 29 empresas de alquiler de coches (que representan 36.000 puntos de alquiler de coches), 51 líneas de cruceros y operadores de ferry, 280 cadenas hoteleras y 87.000 hoteles, 200 operadores turísticos, 103 ferrocarriles operadores y 116 compañías de seguros de viaje.
Tecnologías de la información
Amadeus Altéa Customer Management System (CMS) es un paquete de software para las ventas y reservas de aerolíneas, la gestión de inventario y los sistemas de control de salidas . Al usarlo, aerolíneas externalizar sus operaciones de TI en una plataforma de comunidad que les permite compartir información con tanto alianza de líneas aéreas y acuerdo de código compartido socios.
Consta de cuatro módulos principales: Altéa Reservation, Altéa Inventory, Altéa Departure Control ,,; y Altéa e-commerce.
En 2009, 238 millones de pasajeros fueron embarcados por aerolíneas que utilizaron el sistema. Está desarrollando el desarrollo de sistemas similares para empresas ferroviarias, cadenas hoteleras, operadores de aeropuertos y empresas de asistencia en tierra de aeronaves .
Contribución a proyectos de código abierto
Según una investigación de mayo de 2015, Amadeus ha contribuido al proyecto de software de código abierto Docker .
Modelo de negocio y otras líneas de negocio
El modelo de negocio de Amadeus se basa en tarifas de reserva o transacciones, lo que significa que se cobra una tarifa por cada reserva neta confirmada realizada en Amadeus CRS.
A finales de la década de 1990 se creó una división empresarial especializada en comercio electrónico.
En 2000, Amadeus se adjudicó el desarrollo de dos nuevas aplicaciones operativas para British Airways y Qantas : la gestión de inventario y los sistemas de control de salidas. Estos productos estaban fuera del dominio de experiencia central de Amadeus y se construyeron con la experiencia de las aerolíneas.
En marzo de 2015, Amadeus anunció que Blacklane , un servicio de conductor profesional con sede en Berlín disponible en todo el mundo, se convertiría en su primer proveedor de servicios de traslado y taxi totalmente integrado.