Las Empresas de Viajeros - The Travelers Companies

The Travellers Companies, Inc.
Escribe Público
NYSEComponente TRV
DJIA Componente
S&P 500
Industria Servicios financieros de seguros
Predecesor Citigroup
Fundado 1853 ; Hace 168 años (como St. Paul Fire & Marine) 2004 (como The Travellers Companies) ( 1853 )
 ( 2004 )
Sede Nueva York , Nueva York , Estados Unidos
Gente clave
Alan D. Schnitzer
(presidente y director ejecutivo)
Productos Pólizas de seguros
Gestión de riesgos
Ingresos Incrementar US $ 31.581 mil millones (2019)
Incrementar US $ 3.138 mil millones (2019)
Incrementar US $ 2.622 mil millones (2019)
Los activos totales Incrementar US $ 110.122 mil millones (2019)
Equidad total Incrementar US $ 25,943 mil millones (2019)
Número de empleados
~ 30,800 (diciembre de 2019)
Sitio web Travelers.com
Torre de viajeros
en Hartford, Connecticut

Travelers Companies, Inc. , comúnmente conocida como Travelers , es una compañía de seguros estadounidense. Es el segundo mayor emisor de seguros de accidentes de propiedad comercial de EE. UU. Y el sexto mayor emisor de seguros personales de EE. UU. A través de agentes independientes. Travelers está constituida en Minnesota, con sede en la ciudad de Nueva York y su oficina más grande en Hartford, Connecticut . Travelers también mantiene una gran oficina en St. Paul, Minnesota . Ha sido un componente del Dow Jones Industrial Average desde el 8 de junio de 2009.

La compañía tiene oficinas de campo en todos los estados de EE. UU., Además de operaciones en el Reino Unido , Irlanda , Singapur , China , Canadá y Brasil . Los viajeros ocuparon el puesto 98 en la lista Fortune 500 de 2021 de las corporaciones más grandes de los Estados Unidos con ingresos totales de $ 32 mil millones.

Historia

Arriba : El familiar logotipo de paraguas de los Viajeros, utilizado hasta su escisión de Citigroup. Abajo : El logo que The St. Paul usó antes de la fusión con Travelers.

Las principales empresas predecesoras de The Travellers Companies, Inc. son The St. Paul Companies, Inc. y Travelers Property Casualty Corporation.

Saint Paul Fire and Marine Insurance Co.fue fundada el 5 de marzo de 1853 en St. Paul, Minnesota, y presta servicios a clientes locales que tenían dificultades para recibir pagos de reclamaciones de manera oportuna de las compañías de seguros de la costa este de los Estados Unidos . Apenas sobrevivió al pánico de 1857 al reducir drásticamente sus operaciones y luego reorganizarse en una sociedad anónima (en oposición a una mutua ). Pronto extendió sus operaciones por todo el país.

En 1998 adquirió USF & G , antes conocida como United States Fidelity and Guaranty Company, una compañía de seguros con sede en Baltimore, Maryland , por 3.900 millones de dólares en acciones y deuda asumida. Con la compra de USF & G, pasaron del puesto 13 al octavo de la compañía de seguros de propiedad y accidentes más grande de los Estados Unidos. A través de las economías de escala entre las dos empresas y un entorno empresarial difícil, redujeron sustancialmente el tamaño de la empresa en los próximos años mediante la venta de determinadas unidades de negocio para centrarse en unidades de negocio más rentables.

La Compañía de Seguros de Viajeros fue fundada en Hartford por James G. Batterson, un contratista de piedra que conoció por primera vez el seguro de accidentes para viajeros (es decir, una forma temprana de seguro de viaje ) mientras viajaba en Inglaterra en 1859 desde Leamington a Londres. Su boleto de tren incluía una cobertura de seguro por muerte accidental de hasta £ 1,000 e indemnizaciones menores por lesiones no fatales. Batterson visitó las oficinas de Londres y París de las aseguradoras europeas para conocer el negocio de los seguros contra accidentes, luego regresó a su casa en Hartford y recaudó $ 500,000 en capital para lanzar una compañía que brinde seguro contra accidentes a los viajeros estadounidenses.

Travelers obtuvo su carta oficial estatal el 17 de junio de 1863. La compañía no emitió su primera póliza de seguro regular hasta el 5 de abril de 1864, pero formalmente celebró su primer contrato de seguro un mes antes. El 1 de marzo de 1864, el banquero local James Bolter preguntó en broma a Batterson cuánto le costaría asegurarle hasta $ 5,000 por muerte accidental para el viaje desde la oficina de correos hasta su casa. Batterson respondió: "Dos centavos", que Bolter ofreció rápidamente; esas monedas han sido guardadas por los Viajeros desde entonces. El logotipo original de la empresa era una armadura de caballero . El paraguas rojo apareció por primera vez en la publicidad de los viajeros ya en 1870, pero en ese momento aún no era el logotipo oficial. La compañía cambió su logotipo oficial de una armadura a la Travelers Tower en 1920, y luego lo reemplazó con el paraguas rojo en 1959.

Durante el siglo XX, Travelers fue responsable de muchas primicias en la industria de seguros, incluida la primera póliza de automóvil (1897), la primera póliza de viajes aéreos (1919) y la primera póliza de viajes espaciales (finales de la década de 1960, para los astronautas del programa Apollo ). En 1954, la compañía estableció la primera instalación de investigación meteorológica privada del mundo, el Centro de Investigación Meteorológica de Viajeros , la primera organización en realizar predicciones meteorológicas utilizando probabilidades ("20% de probabilidad de lluvia").

A principios de la década de 1990, Travelers era predominantemente una aseguradora general de propiedad y accidentes que también tenía algún seguro de viaje adicional, y en febrero de 1994, Travelers abandonó silenciosamente su negocio original de seguros de viaje vendiendo la unidad a un ejecutivo de Travelers que se jubilaba. La empresa resultante ahora se conoce como Travel Insured International, una empresa de Crum and Forster .

El logotipo de los viajeros, ca. 1993

En la década de 1990, Travelers pasó por una serie de fusiones y adquisiciones. Fue comprada por Primerica en diciembre de 1993, pero la empresa resultante conservó el nombre de Travelers. En 1995 se convirtió en The Travellers Group . Compró el negocio de propiedad y accidentes de Aetna en 1996.

En abril de 1998, Travelers Group se fusionó con Citicorp para formar Citigroup . Sin embargo, las sinergias entre las ramas de banca y seguros de la empresa no funcionaron tan bien como estaba previsto, por lo que Citigroup escindió Travelers Property and Casualty en una empresa subsidiaria en 2002, aunque mantuvo el logotipo de la sombrilla roja . Tres años después, Citigroup vendió Travelers Life & Annuity a MetLife . En 2003, Travelers compró los derechos de renovación para los negocios comerciales y de seguros personales de Royal & SunAlliance.

En 2004, St. Paul and Travelers Companies se fusionaron y se rebautizaron como St. Paul Travelers , con la sede en St. Paul, Minnesota. En agosto de ese año, se le acusó de realizar declaraciones engañosas en relación con la fusión. A pesar de las muchas garantías del director ejecutivo Jay Fishman de que la empresa recién formada conservaría el nombre de St. Paul, el nombre corporativo solo duró hasta 2007, cuando la empresa recompró los derechos del famoso logotipo de la sombrilla roja de Citigroup y lo volvió a adoptar como su principal símbolo corporativo. , al tiempo que cambia el nombre corporativo a The Travellers Companies .

Muchas de las compañías ancestrales de Travelers, como St. Paul y USF & G , técnicamente todavía existen hoy en día, y aún redactan políticas y aceptan reclamos en sus propios nombres (bajo la marca general de Travelers). Como es típico de la mayoría de las aseguradoras en los Estados Unidos , Travelers nunca disolvió las diversas compañías que adquirió, sino que simplemente las convirtió en subsidiarias de propiedad total y capacitó a sus empleados para que actuaran en nombre de esas subsidiarias. Ésta es una estrategia de gestión de riesgos común utilizada por los grupos de seguros de EE. UU. Si una empresa del grupo se ve afectada por demasiadas reclamaciones, la situación puede limitarse fácilmente a esa única empresa (que se coloca en segunda fase y se le permite ejecutar sus políticas hasta su finalización), mientras que el resto del grupo continúa operando normalmente. .

En noviembre de 2010, Travelers celebró un acuerdo de empresa conjunta en virtud del cual la empresa invertiría en J. Malucelli Participações em Seguros e Resseguros SA, líder del mercado en el negocio de seguros de caución en Brasil. La transacción se cerró en junio de 2011 con Travelers adquiriendo una participación del 43,4 por ciento. La inversión de Travelers en acciones de nueva emisión aumentó significativamente el nivel de capital de J. Malucelli, posicionándolo para un crecimiento sustancial en Brasil. En ese momento, Travelers tenía la opción de aumentar su inversión para retener una participación del 49,5 por ciento, lo que la compañía hizo más tarde en 2012.

En junio de 2013, Travelers anunció la adquisición de Dominion of Canada General Insurance Company de EL Financial Corporation Limited (TSX: ELF). La transacción se cerró más tarde en noviembre de 2013. La organización combinada, conocida como Travelers Canada, sigue teniendo su sede en Toronto .

La empresa conjunta de la compañía con J. Malucelli en Brasil completó la adquisición de una participación mayoritaria en Cardinal Compañía de Seguros, un proveedor colombiano de fianzas de nueva creación en septiembre de 2015. La empresa, que tiene su sede en Bogotá , opera bajo el nombre de marca compartida Viajeros de J. Malucelli.

En octubre de 2015, Travelers adquirió una participación mayoritaria en el negocio de accidentes patrimoniales de su empresa conjunta J. Malucelli en Brasil. J. Malucelli comenzó a escribir negocios de accidentes de propiedad en 2012. El negocio de accidentes de propiedad opera bajo la marca Travelers y se enfoca en productos de seguros de propiedad, responsabilidad general, construcción y financieros. La empresa tiene su sede en São Paulo.

Como resultado de la transacción, Travelers ahora posee el 95 por ciento del negocio de accidentes de propiedad con Paraná Banco, la empresa matriz de J. Malucelli, con una participación del cinco por ciento. El interés de los viajeros en el negocio de fianzas de la empresa conjunta J. Malucelli se mantiene en el 49,5 por ciento.

En marzo de 2017, Travelers acordó adquirir Simply Business, con sede en el Reino Unido, de Aquiline Capital Partners por aproximadamente 490 millones de dólares. Simply Business es un distribuidor líder en el Reino Unido de pólizas de seguro para pequeñas empresas, que ofrece productos en línea en nombre de un amplio panel de operadores. Tiene más de 425.000 clientes de microempresas que cubren más de 1.000 clases de negocios y fue nombrada "Mejor empresa para trabajar" por The Sunday Times en 2015 y 2016. La transacción se suma a las capacidades digitales de Travelers.

En 2018, Travelers ocupó el puesto 106 en la lista Fortune 500 de las empresas más grandes de EE. UU. El 8 de junio de 2009, Travelers reemplazó a su anterior matriz, Citigroup, en el Promedio Industrial Dow Jones .

El 4 de agosto de 2015, la compañía anunció que Alan Schnitzer sucedería a Jay Fishman como director ejecutivo a partir del 1 de diciembre de 2015.

El 4 de agosto de 2017, Travelers completó la adquisición previamente anunciada de Simply Business , un proveedor líder de pólizas de seguros para pequeñas empresas en el Reino Unido.

El 15 de agosto de 2018, Travelers adquirió la participación mayoritaria de Zensurance, una correduría de seguros de negocios digitales en Canadá.

Modelo de negocio y productos

Travelers, a través de sus subsidiarias y aproximadamente 14,000 agentes y corredores independientes, proporciona productos y servicios de seguros de propiedad comercial y personal y de accidentes a empresas, unidades gubernamentales, asociaciones e individuos. La empresa ofrece seguros a través de tres segmentos:

  • Seguro personal , que incluye seguros para el hogar, el automóvil y otros productos para personas
  • Seguros comerciales , que incluye una amplia gama de seguros de propiedad y accidentes y servicios relacionados con seguros en los Estados Unidos.
  • Fianzas y seguros especializados , que incluyen negocios de fianzas, delitos y responsabilidad financiera que utilizan principalmente procesos de suscripción basados ​​en créditos , así como productos de propiedad y accidentes que se comercializan predominantemente a nivel internacional.

Presuntas prácticas anticompetitivas

En enero de 2007, Travelers acordó pagar 77 millones de dólares a seis estados para resolver una demanda colectiva y poner fin a las investigaciones sobre sus prácticas de seguros. Los cargos implicaban pagar al corredor de seguros Marsh & McLennan Companies comisiones contingentes para ganar negocios sin el conocimiento de los clientes, creando así un conflicto de intereses. Además, la investigación examinó si Travelers había creado la ilusión de competencia al presentar ofertas falsas , lo que inducía a error a los clientes a creer que estaban recibiendo primas comerciales competitivas.

Demanda de la Liga Nacional de Fútbol Americano

En agosto de 2012, Travelers demandó a la National Football League por obligar a la compañía y sus subsidiarias a pagar para defender la liga por no proteger a los jugadores de lesiones cerebrales , en un caso presentado en la Corte Suprema del Estado de Nueva York llamado Discover Property & Casualty Co. et al. vs. National Football League et al., Corte Suprema del Estado de Nueva York, Condado de Nueva York, No. 652933/2012. La liga había demandado a más de tres docenas de compañías de seguros la semana anterior en un intento de cubrir los reclamos que los jugadores hicieron contra la liga.

Publicidad

Logotipo de St. Paul Travelers utilizado hasta febrero de 2007

El logotipo de la sombrilla roja se creó en 1870 cuando apareció en un anuncio de periódico de la joven compañía de seguros. Fue revivido a principios de la década de 1960, cuando Harry W. Knettell, entonces ejecutivo de cuentas de The Travellers y vicepresidente de la agencia de publicidad Charles Brunelle, le dio su característico color rojo. A fines de la década de 1960, Charles Brunelle era la agencia de publicidad más grande de Hartford, una ciudad conocida como "la capital mundial de los seguros", "el Hollywood de los seguros" o "el archivador de Estados Unidos" debido a las numerosas compañías de seguros de esa ciudad. Los Viajeros fue uno de sus muchos clientes de compañías de seguros.

En 2006, un comercial de Travelers titulado Snowball fue nominado para un Emmy. Snowball presentaba a un hombre, caminando por una acera empinada de San Francisco , que tropieza y derriba una mesa de artículos en una venta de garaje. El hombre y los artículos ruedan por la calle, formando una bola que reúne botes de basura, peatones, materiales de construcción, motocicletas, postes de luz y otros artículos, de una manera que recuerda mucho al conocido efecto "bola de nieve" de dibujos animados o al videojuego de culto. Katamari Damacy . Los creadores del anuncio dicen que se basa simplemente en el efecto bola de nieve , que nunca han oído hablar del juego y que la similitud resultante fue una sorpresa para ellos.

En 2007, la compañía obtuvo los derechos de nombre para un evento de golf anual que se llamará el torneo de golf Travelers Championship , anteriormente Greater Hartford Open , en el PGA Tour .

En abril de 2008, The Travelers recompraron los derechos de la famosa sombrilla roja, que aparece en varios comerciales protagonizados por Paul Freeman , así como en otros anuncios. En julio de 2008, el anuncio "Delivery", también protagonizado por Freeman, fue nominado para un premio Emmy Primetime Emmy por mejor comercial .

Ex ejecutivos

Notas

enlaces externos