Estandarización - Standardization

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La estandarización o estandarización es el proceso de implementación y desarrollo de estándares técnicos basados ​​en el consenso de diferentes partes que incluyen empresas, usuarios, grupos de interés, organizaciones de estándares y gobiernos. La estandarización puede ayudar a maximizar la compatibilidad , interoperabilidad , seguridad , repetibilidad o calidad . También puede facilitar una normalización de procesos anteriormente personalizados. En las ciencias sociales , incluida la economía , la idea de estandarización se acerca a la solución de un problema de coordinación , una situación en la que todas las partes pueden obtener beneficios mutuos, pero solo tomando decisiones mutuamente consistentes. La estandarización es crear equilibrio emocional, detalles convencionales, una familiaridad universal y una definición natural de un concepto basado en la comodidad y aceptación física o emocional mediante el cambio de comportamientos y desarrollos sociales.

Historia

Primeros ejemplos

Los pesos y medidas estándar fueron desarrollados por la civilización del valle del Indo . El sistema centralizado de peso y medida sirvió al interés comercial de los comerciantes del Indo, ya que se usaron medidas de peso más pequeñas para medir artículos de lujo, mientras que se emplearon pesos más grandes para comprar artículos más voluminosos, como granos alimenticios, etc. Los pesos existían en múltiplos de un peso estándar y en categorías . La estandarización técnica permitió que los dispositivos de medición se usaran de manera efectiva en la medición angular y la medición para la construcción. Se utilizaron unidades uniformes de longitud en la planificación de ciudades como Lothal , Surkotada , Kalibangan , Dolavira , Harappa y Mohenjo-daro . Los pesos y medidas de la civilización del Indo también llegaron a Persia y Asia Central , donde se modificaron aún más. Shigeo Iwata describe los pesos excavados de la civilización del Indo:

Se excavó un total de 558 pesos de Mohenjodaro, Harappa y Chanhu-daro , sin incluir los pesos defectuosos. No encontraron diferencias estadísticamente significativas entre los pesos que se excavaron en cinco capas diferentes, cada una de las cuales mide aproximadamente 1,5 m de profundidad. Esto fue evidencia de que existió un fuerte control durante al menos un período de 500 años. El peso de 13,7 g parece ser una de las unidades utilizadas en el valle del Indo. La notación se basó en los sistemas binario y decimal . El 83% de las pesas que se excavaron en las tres ciudades mencionadas fueron cúbicas y el 68% fueron de pedernal .

Intentos del siglo XVIII

Los famosos primeros tornos de corte de tornillos de Henry Maudslay de alrededor de 1797 y 1800.

La implementación de estándares en la industria y el comercio se volvió muy importante con el inicio de la Revolución Industrial y la necesidad de máquinas herramienta de alta precisión y piezas intercambiables .

Henry Maudslay desarrolló el primer torno de corte de tornillo industrialmente práctico en 1800. Esto permitió la estandarización de los tamaños de rosca de tornillo por primera vez y allanó el camino para la aplicación práctica de la intercambiabilidad (una idea que ya estaba arraigando) a tuercas y tornillos. .

Antes de esto, las roscas de los tornillos generalmente se hacían astillando y limando (es decir, con el uso hábil a mano alzada de cinceles y limas ). Las nueces eran raras; los tornillos de metal, cuando se fabricaban, se usaban generalmente en madera. Los pernos de metal que atraviesan el marco de madera hasta un cierre de metal en el otro lado generalmente se sujetan de manera no roscada (como remaches o vuelcos contra una arandela). Maudslay estandarizó las roscas de los tornillos que se usaban en su taller y produjo juegos de machos de roscar y matrices que harían tuercas y pernos de manera consistente con esos estándares, de modo que cualquier perno del tamaño apropiado se ajustara a cualquier tuerca del mismo tamaño. Este fue un gran avance en la tecnología de talleres.

Estándar nacional

El trabajo de Maudslay, así como las contribuciones de otros ingenieros, logró una modesta estandarización de la industria; Los estándares internos de algunas empresas se difunden un poco dentro de sus industrias.

Representación gráfica de fórmulas para los pasos de rosca de pernos roscados.

Las medidas de rosca de tornillo de Joseph Whitworth fueron adoptadas como el primer estándar nacional (no oficial) por compañías de todo el país en 1841. Llegó a ser conocido como el estándar británico Whitworth y fue ampliamente adoptado en otros países.

Este nuevo estándar especificaba un ángulo de rosca de 55 ° y una profundidad de rosca de 0.640327 py un radio de 0.137329 p , donde p es el paso. El paso de rosca aumentó con el diámetro en los pasos especificados en una tabla. Un ejemplo de la utilización de la rosca Whitworth es la Royal Navy 's de la Guerra de Crimea cañoneras. Éstos fueron el primer ejemplo de técnicas de "producción en masa" que se aplicaron a la ingeniería naval.

Con la adopción de BSW por las líneas ferroviarias británicas , muchas de las cuales habían utilizado previamente su propio estándar tanto para roscas como para perfiles de tuercas y cabeza de perno, y la mejora de las técnicas de fabricación, llegó a dominar la fabricación británica.

American Unified Coarse se basó originalmente en casi las mismas fracciones imperiales. El ángulo de rosca unificado es de 60 ° y tiene crestas aplanadas (las crestas de Whitworth están redondeadas). El paso de rosca es el mismo en ambos sistemas excepto que el paso de rosca para el  perno de 1 ⁄ 2 pulgada (pulgada) es de 12 roscas por pulgada (tpi) en BSW versus 13 tpi en el UNC.

Organismo nacional de normalización

A fines del siglo XIX, las diferencias en los estándares entre las empresas hacían que el comercio fuera cada vez más difícil y tenso. Por ejemplo, un comerciante de hierro y acero registró su disgusto en The Times : "Los arquitectos e ingenieros generalmente especifican tipos tan innecesariamente diversos de material seccional o trabajo dado que cualquier cosa como la fabricación económica y continua se vuelve imposible. En este país no hay dos hombres profesionales de acuerdo. sobre el tamaño y el peso de una viga a emplear para un trabajo determinado ".

El Comité de Normas de Ingeniería se estableció en Londres en 1901 como el primer organismo nacional de normas del mundo. Posteriormente amplió su labor de normalización y se convirtió en la Asociación Británica de Normas de Ingeniería en 1918, adoptando el nombre de Institución Británica de Normas en 1931 después de recibir su Royal Charter en 1929. Las normas nacionales se adoptaron universalmente en todo el país y permitieron que los mercados actuaran de manera más racional. y eficientemente, con un mayor nivel de cooperación.

Después de la Primera Guerra Mundial , se establecieron organismos nacionales similares en otros países. El Deutsches Institut für Normung se estableció en Alemania en 1917, seguido de sus homólogos, el American National Standard Institute y la French Commission Permanente de Standardization , ambos en 1918.

Estándares internacionales

Artículo principal: estándar internacional

La primera Organización Internacional moderna ( Organización Intergubernamental ), la Unión Telegráfica Internacional (ahora Unión Internacional de Telecomunicaciones ) fue creada en 1865 para establecer estándares internacionales con el fin de conectar redes telegráficas nacionales, como una fusión de dos organizaciones predecesoras (los tratados de Berna y París) que habían objetivos similares, pero en territorios más limitados. Con la llegada de las radiocomunicaciones poco después de su creación, la labor de la UIT se expandió rápidamente desde la normalización de las comunicaciones telegráficas hasta el desarrollo de normas para las telecomunicaciones en general.

Asociaciones de normas internacionales

A mediados y finales del siglo XIX, se estaban realizando esfuerzos para estandarizar la medición eléctrica. Lord Kelvin fue una figura importante en este proceso, introduciendo métodos y aparatos precisos para medir la electricidad. En 1857, introdujo una serie de instrumentos efectivos, incluido el electrómetro de cuadrante, que cubre todo el campo de la medición electrostática. Inventó el balance de corriente , también conocido como balance de Kelvin o balance de amperios ( SiC ), para la especificación precisa del amperio , la unidad estándar de corriente eléctrica .

REB Crompton se preocupó por la gran variedad de estándares y sistemas diferentes utilizados por las empresas de ingeniería eléctrica y los científicos a principios del siglo XX. Muchas empresas habían entrado en el mercado en la década de 1890 y todas eligieron sus propias configuraciones de voltaje , frecuencia , corriente e incluso los símbolos utilizados en los diagramas de circuitos. Los edificios adyacentes tendrían sistemas eléctricos totalmente incompatibles simplemente porque habían sido acondicionados por diferentes empresas. Crompton pudo ver la falta de eficiencia en este sistema y comenzó a considerar propuestas para un estándar internacional para la ingeniería eléctrica.

En 1904, Crompton representó a Gran Bretaña en el Congreso Eléctrico Internacional , celebrado en relación con la Exposición de Compra de Luisiana en Saint Louis como parte de una delegación del Instituto de Ingenieros Eléctricos . Presentó un documento sobre estandarización, que fue tan bien recibido que se le pidió que estudiara la formación de una comisión para supervisar el proceso. En 1906 su trabajo estaba completo y redactó una constitución permanente para la Comisión Electrotécnica Internacional . El organismo celebró su primera reunión ese año en Londres, con representantes de 14 países. En honor a su contribución a la estandarización eléctrica, Lord Kelvin fue elegido como el primer presidente del organismo.

Placa conmemorativa de la fundación de ISA en Praga .

La Federación Internacional de Asociaciones Nacionales de Normalización (ISA) se fundó en 1926 con un mandato más amplio para mejorar la cooperación internacional para todas las normas y especificaciones técnicas. El cuerpo fue suspendido en 1942 durante la Segunda Guerra Mundial .

Después de la guerra, el recientemente formado Comité Coordinador de Normas de las Naciones Unidas (UNSCC) se acercó a ISA con una propuesta para formar un nuevo organismo de normalización global. En octubre de 1946, los delegados de la ISA y la UNSCC de 25 países se reunieron en Londres y acordaron unir fuerzas para crear la nueva Organización Internacional de Normalización (ISO); la nueva organización comenzó a operar oficialmente en febrero de 1947.

En general, cada país o economía tiene un único organismo nacional de normalización (ONN) reconocido. Los ejemplos incluyen ABNT , AENOR , AFNOR , ANSI , BSI , DGN , DIN , IRAM , JISC , KATS , SABS , SAC , SCC , SIS . Un ONN es probablemente el único miembro de esa economía en ISO.

Los ONN pueden ser organizaciones del sector público o privado, o una combinación de ambos. Por ejemplo, los tres ONN de Canadá, México y Estados Unidos son, respectivamente, el Consejo de Normas de Canadá ( SCC ), la Dirección General de Normas ( Dirección General de Normas , DGN) y el Instituto Nacional Estadounidense de Normas (ANSI). SCC es una Corporación de la Corona Canadiense , DGN es una agencia gubernamental dentro de la Secretaría de Economía de México, y ANSI y AENOR son una organización sin fines de lucro 501 (c) (3) con miembros del sector público y privado. Los determinantes de si un ONN para una economía en particular es un organismo del sector público o privado pueden incluir los roles históricos y tradicionales que el sector privado desempeña en los asuntos públicos en esa economía o en la etapa de desarrollo de esa economía.

Uso

Los estándares pueden ser:

  • estándares de facto, lo que significa que son seguidos por una convención informal o un uso dominante.
  • normas de jure que forman parte de contratos, leyes o reglamentos legalmente vinculantes.
  • Normas voluntarias que se publican y están disponibles para que las personas las consideren para su uso.

La existencia de una norma publicada no implica necesariamente que sea útil o correcta. El hecho de que un artículo esté marcado con un número estándar no indica, por sí solo, que el artículo sea apto para un uso en particular. Las personas que usan el artículo o servicio (ingenieros, sindicatos, etc.) o lo especifican (códigos de construcción, gobierno, industria, etc.) tienen la responsabilidad de considerar los estándares disponibles, especificar el correcto, hacer cumplir el cumplimiento y usar el artículo correctamente: validación y verificación .

Para evitar la proliferación de estándares industriales, también conocidos como estándares privados , las oficinas gubernamentales de los Estados Unidos dan instrucciones a los reguladores de los Estados Unidos para que adopten "estándares de consenso voluntario" antes de basarse en "estándares industriales" o desarrollar "estándares gubernamentales". Las autoridades reguladoras pueden hacer referencia a estándares voluntarios de consenso para traducir criterios aceptados internacionalmente en políticas públicas .

Evaluación clínica

En el contexto de la evaluación, la estandarización puede definir cómo un instrumento o procedimiento de medición es similar a todos los sujetos o pacientes. Por ejemplo, el psicólogo educativo puede adoptar una entrevista estructurada para entrevistar sistemáticamente a las personas en cuestión. Al realizar los mismos procedimientos, todos los sujetos se evalúan utilizando los mismos criterios y minimizando cualquier variable de confusión que reduzca la validez . Otro ejemplo incluye el examen del estado mental y la prueba de personalidad .

Ciencias Sociales

En el contexto de la crítica social y las ciencias sociales , la estandarización a menudo significa el proceso de establecer estándares de varios tipos y mejorar la eficiencia para manejar a las personas, sus interacciones, casos, etc. Los ejemplos incluyen la formalización del procedimiento judicial en los tribunales y el establecimiento de criterios uniformes para el diagnóstico de enfermedades mentales. La estandarización en este sentido a menudo se discute junto con (o como sinónimo de) cambios sociales a gran escala como la modernización, la burocratización, la homogeneización y la centralización de la sociedad.

Intercambio de información

En el contexto del intercambio de información, la estandarización se refiere al proceso de desarrollo de estándares para procesos comerciales específicos utilizando lenguajes formales específicos . Estos estándares generalmente se desarrollan en organismos de estándares voluntarios de consenso como el Centro de las Naciones Unidas para la Facilitación del Comercio y Negocios Electrónicos ( UN / CEFACT ), el Consorcio World Wide Web ( W3C ), la Asociación de la Industria de las Telecomunicaciones (TIA) y la Organización para la Avance de los estándares de información estructurada ( OASIS ).

Hay muchas especificaciones que gobiernan el funcionamiento y la interacción de dispositivos y software en Internet , pero rara vez se las denomina estándares, para preservar esa palabra como dominio de organismos relativamente desinteresados ​​como ISO. El W3C , por ejemplo, publica "Recomendaciones" y el IETF publica " Solicitudes de comentarios " (RFC). Sin embargo, estas publicaciones a veces se denominan estándares.

Servicio al Cliente

En el contexto del servicio al cliente , la estandarización se refiere al proceso de desarrollo de un estándar internacional que permite a las organizaciones enfocarse en el servicio al cliente, mientras que al mismo tiempo brinda reconocimiento del éxito a través de una organización de terceros, como la British Standards Institution . El Instituto Internacional de Servicio al Cliente ha desarrollado un estándar internacional .

Gestión de suministros y materiales

En el contexto de la gestión de la cadena de suministro y la gestión de materiales , la estandarización cubre el proceso de especificación y uso de cualquier artículo que la empresa debe comprar o realizar, sustituciones permitidas y decisiones de construcción o compra .

Defensa

En el contexto de la defensa, la estandarización ha sido definida por la OTAN como el desarrollo e implementación de conceptos, doctrinas, procedimientos y diseños para lograr y mantener los niveles requeridos de compatibilidad , intercambiabilidad o concordancia en los campos operacional, procedimental, material, técnico y administrativo. para lograr la interoperabilidad.

Proceso

El proceso de estandarización se puede estandarizar en sí mismo. Hay al menos cuatro niveles de estandarización: compatibilidad, intercambiabilidad , similitud y referencia . Estos procesos de estandarización crean estándares de compatibilidad, similitud, medición y símbolos.

Por lo general, hay cuatro técnicas diferentes para la estandarización.

Tipos de proceso de estandarización:

  • Emergencia como estándar de facto : tradición , dominación del mercado, etc.
  • Escrito por una organización de normalización :
    • en un proceso de consenso cerrado: membresía restringida y a menudo con procedimientos formales para el debido proceso entre los miembros votantes
    • en un proceso de consenso total: generalmente abierto a todas las partes interesadas y calificadas y con procedimientos formales para las consideraciones del debido proceso
  • Escrito por un gobierno o un organismo regulador
  • Escrito por una corporación, sindicato, asociación comercial, etc.

Efectos

La estandarización tiene una variedad de beneficios e inconvenientes para las empresas y consumidores que participan en el mercado, y en tecnología e innovación.

Efecto en las empresas

El efecto principal de la estandarización en las empresas es que la base de la competencia se desplaza de los sistemas integrados a los componentes individuales dentro del sistema. Antes de la estandarización, el producto de una empresa debe abarcar todo el sistema porque los componentes individuales de diferentes competidores son incompatibles, pero después de la estandarización, cada empresa puede centrarse en proporcionar un componente individual del sistema. Cuando se produce el cambio hacia la competencia basada en componentes individuales, las empresas que venden sistemas estrechamente integrados deben cambiar rápidamente a un enfoque modular, proporcionando a otras empresas subsistemas o componentes.

Efecto sobre los consumidores

La estandarización tiene una variedad de beneficios para los consumidores, pero uno de los mayores beneficios son los efectos de red mejorados. Los estándares aumentan la compatibilidad y la interoperabilidad entre productos, permitiendo que la información se comparta dentro de una red más grande y atrayendo a más consumidores a utilizar la nueva tecnología, mejorando aún más los efectos de la red. Otros beneficios de la estandarización para los consumidores son la reducción de la incertidumbre, porque los consumidores pueden estar más seguros de que no están eligiendo el producto incorrecto y la reducción del bloqueo, porque el estándar hace que sea más probable que haya productos de la competencia en el espacio. Los consumidores también pueden obtener el beneficio de poder mezclar y combinar componentes de un sistema para alinearlos con sus preferencias específicas. Una vez que se obtienen estos beneficios iniciales de la estandarización, los beneficios adicionales que se acumulan para los consumidores como resultado del uso del estándar son impulsados ​​principalmente por la calidad de las tecnologías subyacentes a ese estándar.

Probablemente, la mayor desventaja de la estandarización para los consumidores es la falta de variedad. No hay garantía de que el estándar elegido satisfaga las necesidades de todos los consumidores o incluso de que el estándar sea la mejor opción disponible. Otro inconveniente es que si se acuerda un estándar antes de que los productos estén disponibles en el mercado, los consumidores se ven privados de los precios de penetración que a menudo resultan cuando los rivales compiten para aumentar rápidamente la participación de mercado en un intento de aumentar la probabilidad de que su producto se convierta en el estandar. También es posible que un consumidor elija un producto basado en un estándar que no se convierta en dominante. En este caso, el consumidor habrá gastado recursos en un producto que, en última instancia, le resultará menos útil como resultado del proceso de estandarización.

Efecto sobre la tecnología

Al igual que el efecto sobre los consumidores, el efecto de la estandarización sobre la tecnología y la innovación es mixto. Mientras tanto, se han identificado los diversos vínculos entre la investigación y la normalización, también como una plataforma de transferencia de conocimientos y se han traducido en medidas de política (por ejemplo, WIPANO ).

Una mayor adopción de una nueva tecnología como resultado de la estandarización es importante porque los enfoques rivales e incompatibles que compiten en el mercado pueden ralentizar o incluso matar el crecimiento de la tecnología (un estado conocido como fragmentación del mercado ). El cambio a una arquitectura modularizada como resultado de la estandarización trae una mayor flexibilidad, una rápida introducción de nuevos productos y la capacidad de satisfacer más de cerca las necesidades individuales de los clientes.

Los efectos negativos de la estandarización en la tecnología tienen que ver con su tendencia a restringir las nuevas tecnologías y la innovación. Los estándares cambian la competencia de las características al precio porque las características están definidas por el estándar. El grado en que esto sea cierto depende de la especificidad del estándar. La estandarización en un área también descarta las tecnologías alternativas como opciones mientras fomenta otras.

Ver también

Otras lecturas

  • Dickson, EW; Singh, S .; Cheung, DS; Wyatt, CC; Nugent, AS (2008). "Aplicación de técnicas de Lean Manufacturing en Urgencias". Revista de Medicina de Emergencia . 37 (2): 177–182. doi : 10.1016 / j.jemermed.2007.11.108 . PMID  18722732 .
  • Langenberg, T. (2005). Estandarización y expectativas . Berlín: Springer-Verlag. ISBN 3-540-28112-6.
  • Murphy, CN; Yates, J. (2008). La Organización Internacional de Normalización (ISO): Gobernanza global a través del consenso voluntario . Nueva York: Routledge. ISBN 978-0-415-77429-1.
  • Russell, Andrew L. (9 de agosto de 2013). "Estandarización en la historia: un ensayo de revisión con miras al futuro" (PDF) . Consultado el 23 de enero de 2014 .
  • Wenzlhuemer, Roland (2010). "La historia de la normalización en Europa" . Historia europea en línea .

Referencias

enlaces externos