mcdonald's-McDonald's
 Logotipo utilizado desde 2006
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| Escribe | Compañía pública |
|---|---|
| ES EN | US5801351017 |
| Industria | Restaurantes , bienes raices |
| Género | Restaurante de comida rápida |
| Fundado | 15 de mayo de 1940 en San Bernardino, California |
| Fundadores | |
| Sede |
, A NOSOTROS
|
Número de ubicaciones |
 40.031 restaurantes (2021)
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área servida |
En todo el mundo (más de 119 países) |
Gente clave |
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| Productos | |
| Ingresos |
US$ 23.223 millones (2021)
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US $ 10.356 mil millones (2021)
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US $ 7.545 mil millones (2021)
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| Los activos totales |
US $ 53.854 mil millones (2021)
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| Equidad total |
 −US$ 4.601 millones (2021)
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Número de empleados |
Aprox. 200.000 (2021) |
| Sitio web |
mcdonalds.com corporativo.mcdonalds.com |
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Notas al pie / referencias | |
McDonald's Corporation es una cadena multinacional de comida rápida con sede en Estados Unidos , fundada en 1940 como un restaurante operado por Richard y Maurice McDonald , en San Bernardino, California , Estados Unidos. Rebautizaron su negocio como un puesto de hamburguesas y luego convirtieron la empresa en una franquicia , con el logotipo de Golden Arches introducido en 1953 en una ubicación en Phoenix, Arizona . En 1955, Ray Kroc (1902–1984), un hombre de negocios, se unió a la empresa como agente de franquicias y procedió a comprar la cadena a los hermanos McDonald. McDonald's tenía su sede anterior en Oak Brook, Illinois , pero trasladó su sede mundial a Chicago en junio de 2018.
McDonald's es la cadena de restaurantes más grande del mundo por ingresos y atiende a más de 69 millones de clientes diariamente en más de 100 países en 37,855 puntos de venta a partir de 2018. McDonald's es mejor conocido por sus hamburguesas, hamburguesas con queso y papas fritas , aunque sus menús incluyen otros artículos como pollo, pescado , frutas y ensaladas. La compañía ha sido objeto de una reacción negativa debido a la falta de salud de sus alimentos. Los ingresos de McDonald's Corporation provienen del alquiler, las regalías y las tarifas pagadas por los franquiciados, así como de las ventas en los restaurantes operados por la empresa. Según dos informes publicados en 2018, McDonald's es el segundo empleador privado más grande del mundo con 1,7 millones de empleados (detrás de Walmart con 2,3 millones de empleados). A partir de 2020, McDonald's tiene la novena valoración de marca global más alta .
Historia
Los hermanos Richard y Maurice McDonald abrieron el primer McDonald's en 1398 North E Street y West 14th Street en San Bernardino, California (en 34.1255°N 117.2946°W ), el 15 de mayo de 1940. Los hermanos introdujeron el "Sistema de servicio Speedee" en 1948 , ampliando el uso de los principios del restaurante de comida rápida moderno que su antecesor White Castle había puesto en práctica más de dos décadas antes. La mascota original de McDonald's era un gorro de chef encima de una hamburguesa a la que se hacía referencia como "Speedee". En 1962, los Arcos Dorados reemplazaron a Speedee como mascota universal. La mascota, el payaso Ronald McDonald , fue presentada en 1965. Apareció en la publicidad para dirigirse a su público infantil. 34°07′32″N 117°17′41″O /
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El 4 de mayo de 1961, McDonald's solicitó por primera vez una marca comercial estadounidense con el nombre "McDonald's" con la descripción "Drive-In Restaurant Services", que continúa renovándose. Para el 13 de septiembre, McDonald's, bajo la dirección de Ray Kroc, solicitó una marca comercial en un nuevo logotipo: un símbolo "M" de doble arco superpuesto. Pero antes de los arcos dobles, McDonald's utilizó un solo arco para la arquitectura de sus edificios. Aunque el logotipo de los " Arcos dorados " apareció en varias formas, la versión actual no se usó hasta el 18 de noviembre de 1968, cuando se favoreció a la empresa como marca comercial estadounidense.
La corporación actual acredita su fundación al empresario franquiciado Ray Kroc el 15 de abril de 1955. De hecho, este fue el noveno restaurante McDonald's abierto en general, aunque esta ubicación fue destruida y reconstruida en 1984. Kroc fue registrado como un socio comercial agresivo, impulsando el Hermanos McDonald fuera de la industria.
Kroc y los hermanos McDonald lucharon por el control del negocio, como se documenta en la autobiografía de Kroc. En 1961, compró la participación de los hermanos McDonald en la empresa y comenzó el alcance mundial de la empresa. La venta le costó a Kroc 2,7 millones de dólares, una gran suma durante ese tiempo. El restaurante San Bernardino finalmente fue demolido en 1971 y el sitio se vendió a la cadena Juan Pollo en 1998. Esta área sirve como sede de la cadena Juan Pollo y un museo McDonald's y Route 66. Con la expansión de McDonald's a muchos mercados internacionales, la empresa se ha convertido en un símbolo de la globalización y la difusión del estilo de vida estadounidense. Su prominencia lo ha convertido en un tema frecuente de debate público sobre la obesidad , la ética empresarial y la responsabilidad del consumidor .
Productos
McDonald's vende predominantemente hamburguesas , varios tipos de pollo , sándwiches de pollo , papas fritas , refrescos , productos para el desayuno y postres . En la mayoría de los mercados, McDonald's ofrece ensaladas y productos vegetarianos , wraps y otras comidas localizadas. Por temporada, McDonald's ofrece el sándwich McRib . Algunos especulan que la estacionalidad del McRib se suma a su atractivo.
Además, la cadena también vende algunos artículos dentro de los Estados Unidos a nivel regional; por ejemplo, la hamburguesa doble con queso Hatch Green Chile, que está cubierta con chile verde de Nuevo México , solo está disponible en el estado suroccidental de Nuevo México .
Los productos se ofrecen como "comida en el interior" (donde el cliente opta por comer en el restaurante) o "para llevar" (donde el cliente opta por llevar la comida fuera del local). Las comidas "para cenar" se proporcionan en una bandeja de plástico con un inserto de papel en el piso de la bandeja. Las comidas "para llevar" generalmente se entregan con el contenido encerrado en una bolsa de papel marrón distintiva con la marca McDonald's. En ambos casos, los artículos individuales se envuelven o empaquetan según corresponda.
Desde que Steve Easterbrook se convirtió en director ejecutivo de la empresa, McDonald's ha simplificado el menú que en los Estados Unidos contenía casi 200 artículos. La compañía buscó introducir opciones más saludables y eliminó el jarabe de maíz con alto contenido de fructosa de los panes de hamburguesa . La compañía eliminó los conservantes artificiales de los Chicken McNuggets , reemplazando la piel de pollo, el aceite de cártamo y el ácido cítrico que se encuentran en los Chicken McNuggets con almidón de guisante, almidón de arroz y jugo de limón en polvo.
En septiembre de 2018, McDonald's USA anunció que ya no usa conservantes, sabores y colores artificiales en su totalidad de siete hamburguesas clásicas que se venden en los EE. UU., incluida la hamburguesa, la hamburguesa con queso, la hamburguesa doble con queso, McDouble, Quarter Pounder con queso, doble Quarter Pounder con queso y la gran mac. Sin embargo, los encurtidos seguirán haciéndose con un conservante artificial, aunque los clientes pueden optar por no recibir encurtidos con sus hamburguesas.
En noviembre de 2020, McDonald's anunció McPlant, una hamburguesa a base de plantas, junto con planes para desarrollar elementos de menú alternativos a la carne adicionales que se extienden a sustitutos de pollo y sándwiches para el desayuno. Este anuncio se produjo después de la prueba exitosa de los sustitutos de la carne a base de plantas de Beyond Meat .
Los menús de McDonald's son diferentes en sus países. Los restaurantes en varios países, particularmente en Asia, sirven sopa. Esta desviación local del menú estándar es una característica por la que la cadena es particularmente conocida, y que se emplea para cumplir con los tabúes alimentarios regionales (como la prohibición religiosa del consumo de carne de res en la India) o para poner a disposición alimentos con los que el mercado regional es más familiar (como la venta de McRice en Indonesia, o Ebi (gambas) Burger en Singapur y Japón).
En Alemania y algunos otros países de Europa occidental, McDonald's vende cerveza. En Nueva Zelanda, McDonald's vende pasteles de carne , luego de que la filial local McDonald's New Zealand relanzara parcialmente la cadena de comida rápida Georgie Pie que compró en 1996. En Grecia, la hamburguesa insignia, Big Mac, se cambia agregando salsa Tzatziki y envasada en pan de pita. .
En los Estados Unidos y Canadá, después de pruebas limitadas a nivel regional, McDonald's comenzó a ofrecer en 2015 y 2017, respectivamente, un menú de desayuno parcial durante todas las horas en que sus restaurantes estaban abiertos. El desayuno durante todo el día se eliminó gradualmente de los menús durante la pandemia de COVID-19.
Restaurantes
Hay más de 36.000 restaurantes McDonald's en todo el mundo. Más de un tercio de estos (14.146 restaurantes) se encuentran solo en los Estados Unidos; el segundo número más alto se encuentra en Japón con 2.975 restaurantes, seguido de China con 2.700. Estos tres países constituyen la mayoría de las tiendas McDonald's globales.
tipos de restaurantes
La mayoría de los restaurantes independientes de McDonald's ofrecen tanto servicio de mostrador como de autoservicio, con asientos en el interior y, a veces, al aire libre. Drive-Thru, Auto-Mac, Pay and Drive, o "McDrive", como se le conoce en muchos países, a menudo tiene estaciones separadas para realizar, pagar y recoger pedidos, aunque los dos últimos pasos se combinan con frecuencia; se introdujo por primera vez en Sierra Vista , Arizona en 1975, siguiendo el ejemplo de otras cadenas de comida rápida. El primer restaurante de este tipo en Gran Bretaña abrió en Fallowfield , Manchester en 1986.
En 1994, McDonald's intentó Hearth Express, un prototipo especializado en comidas caseras para llevar. Entre los platos ofrecidos se encontraban pastel de carne, pollo frito y jamón al horno. Este experimento comenzó con una sola ubicación en Darien, Illinois , pero se cerró en solo un año.
McDrive
En algunos países, las ubicaciones de McDrive cerca de las autopistas no ofrecen servicio de mostrador ni asientos. Por el contrario, las ubicaciones en vecindarios de ciudades de alta densidad a menudo omiten el servicio de tránsito. También hay algunas ubicaciones, principalmente en los distritos del centro, que ofrecen un servicio "Walk-Thru" en lugar de Drive-Thru.
McCafé
McCafé es un acompañamiento estilo café para los restaurantes McDonald's. El concepto fue creado por McDonald's Australia, comenzando con Melbourne en 1993. A partir de 2016, la mayoría de los McDonald's en Australia tienen McCafés ubicados dentro del restaurante McDonald's existente. En Tasmania , hay McCafés en todos los restaurantes, y el resto de los estados rápidamente siguieron su ejemplo. Después de actualizar a la nueva apariencia de McCafé, algunos restaurantes australianos han notado un aumento de hasta un 60 por ciento en las ventas. A fines de 2003, había más de 600 McCafés en todo el mundo.
Restaurantes "Crea a Tu Gusto"
De 2015 a 2016, McDonald's probó un nuevo concepto de restaurante y servicio de hamburguesas gourmet basado en otros restaurantes gourmet como Shake Shack y Grill'd . Se implementó por primera vez en Australia durante los primeros meses de 2015 y se expandió a China, Hong Kong, Singapur, Arabia y Nueva Zelanda, con pruebas en curso en el mercado estadounidense. En los quioscos dedicados "Crea tu gusto" (CYT), los clientes podían elegir todos los ingredientes, incluido el tipo de panecillo y la carne, junto con los extras opcionales. La comida de CYT se servía a la mesa en tablas de madera, papas fritas en canastas de alambre y ensaladas en tazones de porcelana con cubiertos de metal a un precio más alto. En noviembre de 2016, Create Your Taste fue reemplazado por un programa de "Recetas artesanales exclusivas" diseñado para ser más eficiente y menos costoso.
Otro
Algunas ubicaciones están conectadas a estaciones de servicio y tiendas de conveniencia , mientras que otras llamadas McExpress tienen asientos o menú limitado o pueden estar ubicadas en un centro comercial . Otros McDonald's se encuentran en las tiendas Walmart . McStop es una ubicación dirigida a camioneros y viajeros que pueden tener servicios en las paradas de camiones .
En el Reino Unido, los restaurantes McDonald's se pueden encontrar en estaciones de servicio, gasolineras, McDrive Thru, Asda Superstores y Supercenters, centros comerciales, parques comerciales y restaurantes de calle. Un McDonald's Drive-Thru en Crawley está ubicado en el estacionamiento de una tienda Sainsbury's . Otras ubicaciones de McDonald's llamadas 'McExpress' o 'McDonald's & Go' tienen asientos limitados y se pueden encontrar más comúnmente en estaciones de tren y aeropuertos.
En Suecia, los contenedores de Happy Meal se pueden usar como gafas, con el juego Slope Stars . En los Países Bajos, McDonald's ha presentado McTrax, que también funciona como estudio de grabación; reacciona al tacto. Pueden crear sus propios ritmos con un sintetizador y modificar los sonidos con efectos especiales.
En el río Elba en Hamburgo , Alemania, se encuentra el único McBoat del mundo, un servicio de flotación (similar al servicio de conducción) para las personas en el río.
Dieta especial
El primer McDonald's kosher se estableció en 1997 en el centro comercial Abasto de Buenos Aires en Buenos Aires , Argentina. Hay muchas sucursales kosher en Israel.
PlayLugares
Los parques infantiles de McDonald's se llaman McDonald's PlayPlace. Algunos McDonald's en áreas suburbanas y ciertas ciudades cuentan con grandes parques infantiles interiores o exteriores . El primer PlayPlace con el conocido diseño de tubo de rastreo con piscinas de bolas y toboganes se introdujo en 1987 en los EE. UU., y poco después se construyeron muchos más.
McDonald's siguiente
McDonald's Next utiliza un diseño de concepto abierto y ofrece pedidos digitales "Crea tu gusto". La tienda conceptual también ofrece carga gratuita de dispositivos móviles y servicio de mesa después de las 6:00 p. m. La primera tienda abrió en Hong Kong en diciembre de 2015.
2006 rediseño
En 2006, McDonald's presentó su marca "Forever Young" al rediseñar todos sus restaurantes, el primer rediseño importante desde la década de 1970. Parece una cafetería, con mesas de madera, sillas de piel sintética y colores apagados; el rojo se silenció a terracota, el amarillo se cambió a dorado para una apariencia más "soleada", y se agregaron verde oliva y verde salvia. El aspecto más cálido tiene menos plástico y más ladrillo y madera, con luces colgantes modernas para un brillo más suave. Muchos restaurantes cuentan con Wi-Fi gratis y televisores de pantalla plana. Otras mejoras incluyen doble drive-thrus, techos planos en lugar de los techos rojos en ángulo y fibra de vidrio en lugar de madera. En lugar de los familiares arcos dorados, los restaurantes cuentan con "semi-swooshes" (la mitad de un arco dorado), similar al Nike swoosh .
Prohibición de fumar
McDonald's comenzó a prohibir fumar en 1994 cuando restringió que los clientes fumaran dentro de sus 1400 restaurantes de propiedad total.
Pandemia de COVID-19
Como resultado de la pandemia de COVID-19 , McDonald's cerró la mayoría de los asientos y todas las áreas de juego en sus restaurantes de Estados Unidos. Hizo la transición a pedidos desde el automóvil y en la acera en ubicaciones y servicios de entrega de pedidos de alimentos en línea . La reapertura de los restaurantes McDonald's para drive-thru en Reino Unido generó importantes colas de tráfico en todo el país. En julio de 2020, para el segundo trimestre del año, McDonald's reportó ganancias de 66 centavos por acción. En comparación con el mismo período del año pasado, representó una caída del 68%.
Trato de los empleados
Automatización
Desde finales de la década de 1990, McDonald's ha intentado reemplazar a los empleados con quioscos electrónicos que realizarían acciones como tomar pedidos y aceptar dinero. En 1999, McDonald's probó por primera vez "E-Clerks" en los suburbios de Chicago, Illinois , y Wyoming, Michigan , y los dispositivos pudieron "ahorrar dinero en personal en vivo" y atraer cantidades de compra más grandes que los empleados promedio.
En 2013, la Universidad de Oxford estimó que en las décadas siguientes había un 92% de probabilidad de que la preparación y el servicio de los alimentos se automatizaran en los establecimientos de comida rápida. Para 2016, los quioscos electrónicos "Create Your Taste" de McDonald's se vieron en algunos restaurantes a nivel internacional donde los clientes podían pedir comidas personalizadas. A medida que los empleados presionaban por salarios más altos a fines de la década de 2010, algunos creían que las empresas de comida rápida como McDonald's usarían los dispositivos para reducir los costos de contratación de personas.
En septiembre de 2019, McDonald's compró Apprente, una nueva empresa basada en IA, para reemplazar los servidores humanos con tecnología basada en voz en sus autoservicios de EE. UU.
Salarios
El 5 de agosto de 2013, The Guardian reveló que el 90 por ciento de la fuerza laboral de McDonald's en el Reino Unido tiene contratos de cero horas , lo que lo convierte posiblemente en el mayor empleador del sector privado del país. En abril de 2017, debido a huelgas de empleados, dieron a todos los empleados la opción de contratos fijos. Un estudio publicado por Fast Food Forward realizado por Anzalone Liszt Grove Research mostró que aproximadamente el 84 por ciento de todos los empleados de comida rápida que trabajaban en la ciudad de Nueva York en abril de 2013 habían recibido salarios inferiores a los legales por parte de sus empleadores.
De 2007 a 2011, los trabajadores de comida rápida en los EE. UU. obtuvieron un promedio de $ 7 mil millones de asistencia pública anualmente como resultado de recibir salarios bajos. El sitio web de McResource aconsejó a los empleados dividir la comida en pedazos más pequeños para sentirse más llenos, buscar reembolsos por compras navideñas sin abrir, vender posesiones en línea para obtener dinero rápido y "dejar de quejarse" ya que "los niveles de la hormona del estrés aumentan en un 15 por ciento después de diez minutos de quejarse". ." En diciembre de 2013, McDonald's cerró el sitio web McResource en medio de publicidad negativa y críticas. McDonald's planea continuar con una línea de ayuda telefónica interna a través de la cual sus empleados pueden obtener asesoramiento sobre problemas laborales y de la vida.
El grupo de expertos liberal Roosevelt Institute acusa a algunos restaurantes McDonald's de pagar menos del salario mínimo a los puestos de entrada debido al robo de salarios "desenfrenado" . En Corea del Sur , McDonald's paga a los empleados de medio tiempo $5,50 por hora y se le acusa de pagar menos con ajustes de horarios arbitrarios y retrasos en los pagos. A fines de 2015, los datos recopilados de forma anónima por Glassdoor sugieren que McDonald's en los Estados Unidos paga a los empleados de nivel básico entre $7,25 por hora y $11 por hora, con un promedio de $8,69 por hora. A los gerentes de turno se les paga un promedio de $10.34 por hora. A los subgerentes se les paga un promedio de $11.57 por hora. El CEO de McDonald's, Steve Easterbrook , gana un salario anual de $1,100,000. Su compensación total para 2017 fue de $21,761,052.
Huelgas
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En ocasiones, los trabajadores de McDonald's han decidido hacer huelga por el pago, y la mayoría de los empleados en huelga buscan que se les pague $15.00. Cuando se le entrevistó sobre las huelgas, el ex director ejecutivo de McDonald's, Ed Rensi, declaró: "Es más barato comprar un brazo robótico de $35,000 que contratar a un empleado ineficiente que gana $15 por hora empacando papas fritas". Rensi explicó que aumentar los salarios de los empleados posiblemente podría tomar lejos de los trabajos de nivel de entrada. Sin embargo, según Easterbrook, el aumento de los salarios y beneficios para los trabajadores vio un aumento del 6 % en la satisfacción del cliente al comparar los datos del primer trimestre de 2015 con el primer trimestre de 2016, y como resultado se observaron mayores retornos.
En septiembre de 2017, dos tiendas McDonald's británicas acordaron una huelga por los contratos de cero horas para el personal. Se formaron piquetes alrededor de las dos tiendas en Crayford y Cambridge . La huelga fue apoyada por el líder de la oposición Jeremy Corbyn .
Ocupación
Los trabajadores de la franquicia de McDonald's en Saint-Barthélémy, Marsella , ocuparon el restaurante, en protesta por su cierre previsto. Con 77 empleados, el restaurante es el segundo mayor empleador del sector privado en Saint-Barthélémy, que tiene una tasa de desempleo del 30 por ciento. Los abogados de Kamel Guemari, un delegado sindical de la franquicia, afirmaron que se intentó matarlo cuando un automóvil lo atropelló en el estacionamiento del restaurante.
Las condiciones de trabajo
En marzo de 2015, los trabajadores de McDonald's en 19 ciudades de EE. UU. presentaron 28 quejas de salud y seguridad ante la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional de EE. UU. que alegan que la falta de personal, la falta de equipo de protección, la capacitación deficiente y la presión para trabajar rápido han resultado en lesiones. Las quejas alegan que, debido a la falta de suministros de primeros auxilios , la gerencia les dijo a los trabajadores que trataran las quemaduras con condimentos como mayonesa y mostaza . La organización laboral Fight for $15 ayudó a los trabajadores a presentar las denuncias.
Estándares de bienestar animal
En 2015, McDonald's se comprometió a dejar de usar huevos de las instalaciones de jaulas en batería para 2025. Dado que McDonald's compra más de 2 mil millones de huevos por año o el 4 por ciento de los huevos producidos en los Estados Unidos, se espera que el cambio tenga un gran impacto en la industria del huevo y es parte de una tendencia general hacia los huevos libres de jaulas impulsada por la preocupación de los consumidores por las duras condiciones de vida de las gallinas. Los sistemas de aviarios de los que se obtendrán los nuevos huevos se ven afectados por tasas de mortalidad mucho más altas, además de presentar problemas ambientales y de seguridad para los trabajadores. La alta tasa de mortalidad de las gallinas, que es más del doble que la de los sistemas de jaulas en batería, requerirá nuevas investigaciones para mitigarla. Las instalaciones tienen niveles más altos de amoníaco debido a que las heces se expulsan al aire. Los productores expresaron su preocupación por el costo de producción, que se espera que aumente en un 36 por ciento.
McDonald's continúa abasteciéndose de carne de cerdo de instalaciones que utilizan jaulas de gestación , y en 2012 se comprometió a eliminarlas.
Presentación Corporativa
hechos y cifras
Los restaurantes McDonald's están en 120 países y territorios y atienden a 68 millones de clientes cada día. McDonald's opera 37 855 restaurantes en todo el mundo y emplea a más de 210 000 personas a fines de 2018. Hay un total de 2770 ubicaciones propiedad de la empresa y 35 085 ubicaciones franquiciadas, que incluyen 21 685 ubicaciones franquiciadas a franquiciados convencionales, 7225 ubicaciones autorizadas a licenciatarios de desarrollo y 6.175 ubicaciones licenciadas a filiales extranjeras.
Centrándose en su marca principal, McDonald's comenzó a deshacerse de otras cadenas que había adquirido durante la década de 1990. La compañía poseía una participación mayoritaria en Chipotle Mexican Grill hasta octubre de 2006, cuando McDonald's se deshizo por completo de Chipotle a través de una bolsa de valores. Hasta diciembre de 2003, fue propietaria de Donatos Pizza y de una pequeña parte de Aroma Café , de 1999 a 2001. El 27 de agosto de 2007, McDonald's vendió Boston Market a Sun Capital Partners .
McDonald's ha aumentado los dividendos de los accionistas durante 25 años consecutivos, lo que lo convierte en uno de los S&P 500 Dividend Aristocrats . La compañía ocupa el puesto 131 en la lista Fortune 500 de las corporaciones más grandes de los Estados Unidos por ingresos. En octubre de 2012, sus ventas mensuales cayeron por primera vez en nueve años. En 2014, sus ventas trimestrales cayeron por primera vez en diecisiete años, cuando sus ventas cayeron durante todo 1997.
En los Estados Unidos, se informa que los autoservicios representan el 70 por ciento de las ventas. McDonald's cerró 184 restaurantes en Estados Unidos en 2015, 59 más de lo que planeaba abrir. Este movimiento fue la primera vez que McDonald's tuvo una disminución neta en el número de ubicaciones en los Estados Unidos desde 1970.
El concepto de entrega a pedido de McDonald's, que comenzó en 2017 con una asociación con Uber Eats y agregó DoorDash en 2019 (con ubicaciones seleccionadas que agregaron Grubhub en 2021), representa hasta el 3% de todos los negocios a partir de 2019.
Los $ 100 mil millones en ventas generadas por los restaurantes franquiciados y de propiedad de la compañía McDonald's en 2019 representan casi el 4% de la industria global de restaurantes estimada en $ 2.5 billones.
Finanzas
Para el año fiscal 2018, McDonald's reportó ganancias de US$5.900 millones, con un ingreso anual de US$21.000 millones, una disminución del 7,9% respecto al ciclo fiscal anterior. Las acciones de McDonald's cotizaron a más de $145 por acción, y su capitalización de mercado se valoró en más de $134,500 millones de dólares en septiembre de 2018.
| Año | Ingresos en millones de US$ |
Utilidad neta en millones de US$ |
Activos totales en millones de US$ |
Precio por acción en USD$ |
Ubicaciones | Empleados | Árbitro. |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2005 | 19,117 | 2,602 | 29,989 | 31.88 | |||
| 2006 | 20,895 | 3,544 | 28,975 | 36.79 | 31,046 | ||
| 2007 | 22,787 | 2,395 | 29,392 | 50.98 | 31.377 | ||
| 2008 | 23,522 | 4,313 | 28,462 | 58.06 | 31,967 | ||
| 2009 | 22,745 | 4,551 | 30,225 | 57.44 | 32,478 | 385.000 | |
| 2010 | 24,075 | 4,946 | 31,975 | 70.91 | 32,737 | 400.000 | |
| 2011 | 27,006 | 5,503 | 32,990 | 83.97 | 33,510 | 420.000 | |
| 2012 | 27,567 | 5,465 | 35,387 | 92.53 | 34,480 | 440.000 | |
| 2013 | 28,106 | 5,586 | 36,626 | 97.26 | 35,429 | 440.000 | |
| 2014 | 27,441 | 4,758 | 34,227 | 96.38 | 36,258 | 420.000 | |
| 2015 | 25,413 | 4,529 | 37,939 | 100.28 | 36,525 | 420.000 | |
| 2016 | 24,622 | 4,687 | 31,024 | 120.14 | 36,899 | 375.000 | |
| 2017 | 22,820 | 5,192 | 33,804 | 148.76 | 37,241 | 235.000 | |
| 2018 | 21,025 | 5,924 | 32,811 | 166.06 | 37,855 | 210,000 | |
| 2019 | 21,077 | 6,025 | 47,511 | 198.27 | 38,695 | 205.000 | |
| 2020 | 19,208 | 4,731 | 52,627 | 200.89 | 39,198 | 200.000 | |
| 2021 | 23,223 | 7,545 | 53,606 | 234.69 | 40,031 | 200.000 |
modelo de negocio
La compañía es propietaria de todo el terreno en el que se ubican sus restaurantes, que está valorado entre $16 y $18 mil millones. La empresa obtiene una parte significativa de sus ingresos de los pagos de alquiler de los franquiciados. Estos pagos de alquiler aumentaron un 26 por ciento entre 2010 y 2015, lo que representa una quinta parte de los ingresos totales de la empresa al final del período. En los últimos tiempos, ha habido llamados para escindir las participaciones estadounidenses de la compañía en un posible fideicomiso de inversión en bienes raíces , pero la compañía anunció en su conferencia de inversores el 10 de noviembre de 2015 que esto no sucedería. El CEO Steve Easterbrook comentó que buscar la opción REIT representaría un riesgo demasiado grande para el modelo comercial de la empresa.
El modelo comercial del Reino Unido e Irlanda es diferente al de los EE. UU., ya que menos del 30 por ciento de los restaurantes son franquiciados, y la mayoría son propiedad de la empresa. McDonald's capacita a sus franquiciados y gerentes en la Universidad de Hamburgo ubicada en su sede de Chicago. En otros países, los restaurantes McDonald's son operados por empresas conjuntas de McDonald's Corporation y otras entidades o gobiernos locales.
Según Fast Food Nation de Eric Schlosser (2001), casi uno de cada ocho trabajadores en los EE. UU. ha sido empleado en algún momento de McDonald's. McDonald's Corp. alienta a los empleados a mantener su salud cantando sus canciones favoritas para aliviar el estrés, asistiendo a los servicios religiosos para tener una presión arterial más baja y tomándose dos vacaciones al año para reducir el riesgo de infarto de miocardio . Fast Food Nation afirma que McDonald's es el operador privado más grande de parques infantiles en los EE. UU., así como el mayor comprador individual de carne de res, cerdo, papas y manzanas. La selección de carnes que usa McDonald's varía hasta cierto punto según la cultura del país anfitrión.
En 2021, la compañía eliminó las comidas de valor y los artículos más baratos de su menú como parte de un enfoque en los artículos de mayor precio.
Sede
El 13 de junio de 2016, McDonald's confirmó planes para trasladar su sede mundial al vecindario West Loop de Chicago en el Near West Side . La estructura de 608,000 pies cuadrados se inauguró el 4 de junio de 2018 y se construyó en el antiguo sitio de Harpo Productions (donde se grabaron The Oprah Winfrey Show y varias otras producciones de Harpo).
El antiguo complejo de la sede de McDonald's, McDonald's Plaza, está ubicado en Oak Brook, Illinois . Se encuentra en el sitio de la antigua sede y área de establos de Paul Butler, el fundador de Oak Brook. McDonald's se mudó a las instalaciones de Oak Brook desde una oficina dentro del Chicago Loop en 1971.
Junta Directiva
A febrero de 2021, el directorio estaba integrado por los siguientes miembros:
- Enrique Hernandez Jr. , presidente no ejecutivo; presidente y director ejecutivo de Inter-Con Security
- Lloyd H. Dean, presidente y director ejecutivo de Dignity Health
- Chris Kempczinski , presidente y director ejecutivo de McDonald's
- Robert A. Eckert , socio operativo de Friedman Fleischer & Lowe
- Margo Georgiadis , directora ejecutiva de Ancestry.com
- Richard H. Lenny , no ejecutivo de Conagra Brands
- John J. Mulligan, vicepresidente ejecutivo y director de operaciones de Target Corporation
- Sheila A. Penrose , presidenta no ejecutiva de Jones Lang LaSalle
- John W. Rogers Jr. , presidente y director ejecutivo de Ariel Investments
- Miles D. White , presidente y director ejecutivo de Abbott Laboratories
- Andrew J. McKenna , presidente emérito. También presidente emérito de Schwarz Supply Source
- Catherine M. Engelbert, comisionada de la Asociación Nacional de Baloncesto Femenino
- Paul S. Walsh , presidente ejecutivo de McLaren Group
El 1 de marzo de 2015, después de ser director de marca de McDonald's y su anterior director en el Reino Unido y el norte de Europa, Steve Easterbrook se convirtió en director ejecutivo, sucediendo a Don Thompson, quien renunció el 28 de enero de 2015.
En noviembre de 2019, la junta directiva de McDonald's votó para destituir a Easterbrook como director ejecutivo porque había violado las políticas corporativas sobre conducta personal al entablar una relación con un empleado de la empresa. Fue reemplazado como CEO por Chris Kempczinski , quien había sido presidente de McDonald's USA.
Operaciones Globales
McDonald's se ha convertido en un emblema de la globalización , a veces denominada " McDonaldización " de la sociedad. El periódico The Economist utiliza el " Índice Big Mac ": la comparación del costo de un Big Mac en varias monedas del mundo puede usarse para juzgar informalmente la paridad del poder adquisitivo de estas monedas . Suiza tiene el Big Mac más caro del mundo a partir de julio de 2015, mientras que el país con el Big Mac más barato es India (aunque para un Maharaja Mac , el siguiente Big Mac más barato es Hong Kong ). El restaurante McDonald's más al norte del mundo está ubicado en Rovaniemi , Finlandia (después de que el restaurante en Murmansk , Rusia fuera cerrado en 2022) y el más al sur del mundo está ubicado en Invercargill , Nueva Zelanda .
Thomas Friedman dijo que ningún país con un McDonald's había ido a la guerra con otro; sin embargo, la " Teoría de los Arcos Dorados de Prevención de Conflictos " es incorrecta. Las excepciones son la invasión de Panamá por Estados Unidos en 1989 , el bombardeo de Serbia por parte de la OTAN en 1999 , la guerra del Líbano de 2006 y la guerra de Osetia del Sur de 2008 . McDonald's suspendió las operaciones en sus tiendas de propiedad corporativa en Crimea después de que Rusia anexó la región en 2014. El 20 de agosto de 2014, cuando las tensiones entre Estados Unidos y Rusia se intensificaron por los eventos en Ucrania y las sanciones estadounidenses resultantes, el gobierno ruso cerró temporalmente derribó cuatro puntos de venta de McDonald's en Moscú, citando preocupaciones sanitarias. La empresa ha operado en Rusia desde 1990 y en agosto de 2014 tenía 438 tiendas en todo el país. El 23 de agosto de 2014, el viceprimer ministro ruso, Arkady Dvorkovich , descartó cualquier medida del gobierno para prohibir McDonald's y descartó la idea de que los cierres temporales tuvieran algo que ver con las sanciones.
Algunos observadores han sugerido que se debe dar crédito a la empresa por aumentar el nivel de servicio en los mercados en los que ingresa. Un grupo de antropólogos en un estudio titulado Golden Arches East analizó el impacto que McDonald's tuvo en el este de Asia y Hong Kong, en particular. Cuando abrió en Hong Kong en 1975, McDonald's fue el primer restaurante en ofrecer baños limpios de manera consistente, lo que llevó a los clientes a exigir lo mismo de otros restaurantes e instituciones. McDonald's se ha asociado con Sinopec , la segunda compañía petrolera más grande de la República Popular China, ya que aprovecha el creciente uso de vehículos personales en el país al abrir numerosos restaurantes de autoservicio. McDonald's ha abierto un restaurante McDonald's y McCafé en las instalaciones subterráneas del museo francés de bellas artes , el Louvre .
La compañía declaró que abriría restaurantes solo para vegetarianos en India a mediados de 2013.
El 9 de enero de 2017, el 80 % de los derechos de franquicia en China continental y en Hong Kong se vendieron por 2080 millones de USD a un consorcio formado por CITIC Limited (32 %) y fondos de capital privado gestionados por CITIC Capital (20 %) y Carlyle (por el 20%), en el que CITIC Limited y CITIC Capital formarían una empresa conjunta para poseer la participación.
El 8 de marzo de 2022, McDonald's cerró temporalmente sus 850 locales en Rusia debido a la invasión de Ucrania , pero seguirá pagando el salario de 62.000 empleados. Aproximadamente el nueve por ciento de los ingresos globales y el tres por ciento de las ganancias operativas provienen de Rusia y 100 ubicaciones en Ucrania.
El 16 de mayo de 2022, McDonald's anunció que los cierres serían permanentes y que vendería todas sus 850 tiendas en Rusia. Además, 32 años después de que McDonald's ingresara al mercado soviético, el gigante estadounidense quiere que su negocio actual sea "desarmado", la compañía planea conservar sus marcas registradas en Rusia, lo que significa que las ubicaciones ya no podrán usar el nombre de McDonald's. logotipo o menú. McDonald's también dijo que continuaría pagando a sus empleados rusos hasta que finalice la venta. La empresa tiene más de 60.000 empleados rusos.
El 10 de junio de 2022, el comprador ruso de McDonald's anunció un nuevo logotipo como un intento de cambio de marca. Presentaba un círculo y dos líneas, que representaban una hamburguesa y dos papas fritas. El negocio fue renombrado como Vkusno & tochka , que significa "Sabroso y eso es todo".
McDonald's reabrirá sus tiendas en Ucrania después de cerrarlas en febrero. Sin embargo, en áreas no disputadas como Kyiv y Ucrania occidental. Durante el cierre, McDonald's ha seguido pagando a sus empleados, unos 10.000. Originalmente unos 109 restaurantes, no está claro cuántos volverán a abrir.
- restaurantes mcdonalds
Orlando, Florida , Estados Unidos
Markham, Ontario , Canadá
Restaurante temporal en el Olympic Park de Londres , Reino Unido
San Pablo , Brasil
Lugano , Suiza
Tallin , Estonia
Sargodha , Pakistán
Tampere , Finlandia
París , Francia
Dubái , Emiratos Árabes Unidos
Busán , Corea del Sur
Tokio , Japón
Shenzhen , China
SM Mall of Asia , Pasay , Filipinas
Vilna , Lituania
Sídney , Australia
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Marketing y publicidad
McDonald's ha mantenido durante décadas una extensa campaña publicitaria. Además de los medios de comunicación habituales (televisión, radio y periódicos), la empresa hace un uso importante de vallas publicitarias y señalización, y también patrocina eventos deportivos que van desde las Pequeñas Ligas hasta la Copa Mundial de la FIFA y los Juegos Olímpicos . La televisión ha jugado un papel central en la estrategia publicitaria de la compañía. Hasta la fecha, McDonald's ha utilizado 23 eslóganes diferentes en la publicidad de los Estados Unidos, así como algunos otros eslóganes para países y regiones selectos.
publicidad infantil
El apoyo de celebridades
En 1992, el jugador de baloncesto Michael Jordan se convirtió en la primera celebridad en tener una comida económica de McDonald's que lleva su nombre. El "McJordan", un Quarter Pounder con pepinillos, rodajas de cebolla cruda, tocino y salsa barbacoa, estaba disponible en las franquicias de Chicago .
En marzo de 2014, un sabor especial de Sprite "Sprite 6 Mix by LeBron James" con los sabores de lima-limón, naranja y cereza, debutó justo antes de los playoffs de la NBA . El respaldo de James a Sprite también ha incluido las ediciones de la bebida de "arándano rojo" y "arándano con especias de invierno". El acuerdo de James con Coca Cola y Sprite finalizó en 2020, con una nueva asociación con Pepsi y Mountain Dew que se lanzará en 2021.
En septiembre de 2020, McDonald's se asoció con el rapero Travis Scott para lanzar "Travis Scott Meal", un Quarter Pounder con queso, tocino, lechuga, pepinillos, ketchup y mostaza; papas fritas medianas con salsa barbacoa; y un Sprite, a nivel nacional. Scott diseñó nuevos uniformes para los empleados de McDonald's y lanzó productos de Cactus Jack utilizando imágenes antiguas de la historia de la cadena de comida rápida. La compañía siguió con "J Balvin Meal", un Big Mac sin encurtidos; papas fritas con salsa de tomate; y una Oreo McFlurry, en sociedad con el reguetonero J Balvin . LeBron James ha sido vocero de McDonald's de 2003 a 2017, mientras patrocinaba Coca Cola - Sprite desde el principio de su carrera.
En 2021, McDonald's se asoció con el grupo masculino coreano BTS para lanzar " BTS Meal " en 50 países de todo el mundo, a partir del 26 de mayo en países seleccionados. La comida consiste en un Chicken McNuggets de 10 piezas, papas fritas medianas, Coca-Cola mediana y, por primera vez en los Estados Unidos, dos salsas picantes: Sweet Chili y Cajun .
Exploración espacial
McDonald's y la NASA exploraron un acuerdo publicitario para una misión planificada al asteroide 449 Hamburga ; sin embargo, la nave espacial finalmente se canceló.
Patrocinio en NASCAR
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McDonald's ingresó a la Serie de la Copa NASCAR en 1977, patrocinando a Richard Childress para una carrera. Entre los años 1977 y 1986, McDonald's solo patrocinaba un puñado de carreras en una temporada. En 1993, McDonald's se convirtió en el patrocinador de tiempo completo del Ford No. 27 Junior Johnson & Associates , conducido por Hut Stricklin . En 1994, Stricklin fue reemplazado en el auto por Jimmy Spencer , quien ganaría dos veces esa temporada. La temporada siguiente, McDonald's cambiaría al Ford No. 94 Bill Elliott Racing , conducido por el propietario del equipo, Bill Elliott . McDonald's permaneció con Elliott hasta la temporada 2001 cuando se mudaron nuevamente, esta vez al Ford N° 96 PPI Motorsports , conducido por el novato Andy Houston . Sin embargo, cuando el equipo no pudo presentar un auto durante toda la temporada, McDonald's se ausentó de NASCAR hasta 2004, cuando se unió a Evernham Motorsports como patrocinador a tiempo parcial de los pilotos Elliott, Kasey Kahne , Elliott Sadler , AJ Allmendinger y Reed Sorenson . hasta 2010.
Durante la temporada 2010, McDonald's entraría en su asociación más larga con un equipo en Chip Ganassi Racing , patrocinando el Chevrolet No. 1 conducido por Jamie McMurray hasta su carrera final en las 500 Millas de Daytona de 2019 . McDonald's se mudó al No. 42 de CGR de Kyle Larson , a quien la compañía patrocinó hasta su suspensión en 2020, y también tuvo una asociación de una carrera con el Chevrolet No. 43 de Richard Petty Motorsports conducido por Bubba Wallace en 2019 y 2020. McDonald's continuó trabajando con el No. 42 con el nuevo piloto Ross Chastain en 2021 y también se unió al nuevo equipo 23XI Racing de Wallace como "socio fundador".
Premios y honores deportivos
McDonald's es el patrocinador principal del McDonald's All-American Game , juegos de baloncesto de estrellas que se juegan cada año para los mejores graduados de baloncesto de escuelas secundarias de niños y niñas aficionados estadounidenses y canadienses .
Caridad
feliz dia
McHappy Day es un evento anual en McDonald's, durante el cual un porcentaje de las ventas del día se destina a obras de caridad . Es el evento de recaudación de fondos insignia de Ronald McDonald House Charities .
En 2007 se celebró en 17 países: Argentina, Australia, Austria, Brasil, Canadá, Inglaterra, Finlandia, Francia, Guatemala, Hungría, Irlanda, Nueva Zelanda, Noruega, Suecia, Suiza, Estados Unidos y Uruguay.
Según el sitio web australiano McHappy Day, McHappy Day recaudó 20,4 millones de dólares en 2009. La meta para 2010 era 20,8 millones de dólares.
Donación de Monopoly de McDonald's
En 1995, St. Jude Children's Research Hospital recibió una carta anónima con matasellos de Dallas, Texas, que contenía una pieza del juego McDonald's Monopoly ganadora de $1 millón . Los funcionarios de McDonald's llegaron al hospital, acompañados por un representante de la firma de contabilidad Arthur Andersen, quien examinó la tarjeta con un ocular de joyero, la manipuló con guantes de plástico y verificó que era ganadora. Aunque las reglas del juego prohibían la transferencia de premios, McDonald's renunció a la regla y realizó los pagos anuales de anualidad de $50,000 por el período completo de 20 años hasta 2014, incluso después de enterarse de que la pieza fue enviada por una persona involucrada en un plan de malversación de fondos destinado a defraudar a McDonald's. .
McRefugiado
Los McRefugees son personas pobres de Hong Kong, Japón y China que utilizan los restaurantes McDonald's abiertos las 24 horas como albergue temporal.
Crítica
McDonald's ha sido criticado por numerosos aspectos de su negocio, incluidos los efectos en la salud de sus productos, el trato que da a los empleados y otras prácticas comerciales. A fines de la década de 1980, Phil Sokolof , un empresario millonario que había sufrido un infarto a la edad de 43 años, publicó anuncios de página completa en periódicos de Nueva York, Chicago y otras grandes ciudades acusando al menú de McDonald's de ser una amenaza para la salud estadounidense. , y pidiéndoles que dejen de usar sebo de res para cocinar sus papas fritas.
En 1990, activistas de un pequeño grupo conocido como London Greenpeace (sin conexión con el grupo internacional Greenpeace ) distribuyeron folletos titulados ¿Qué le pasa a McDonald's? , criticando su historial ambiental, sanitario y laboral. La corporación escribió al grupo exigiendo que desistieran y se disculparan y, cuando dos de los activistas se negaron a dar marcha atrás, los demandaron por difamación , lo que llevó al " caso McLibel ", uno de los casos más largos del derecho civil inglés. Se ha proyectado en varios países una película documental del juicio de McLibel .
En 2001, el libro Fast Food Nation de Eric Schlosser incluyó críticas a las prácticas comerciales de McDonald's, particularmente con respecto a su uso de la influencia política y la publicidad dirigida a los niños. En 2002, grupos vegetarianos, en su mayoría hindúes y budistas , demandaron exitosamente a McDonald's por tergiversar sus papas fritas como vegetarianas, cuando contenían caldo de res .
Se han agregado términos críticos como " McJob " y " McMansion " a los diccionarios.
El documental Super Size Me de Morgan Spurlock de 2004 afirmó que la comida de McDonald's estaba contribuyendo al aumento de la obesidad en la sociedad y que la empresa no proporcionaba información nutricional sobre su comida a sus clientes. Seis semanas después del estreno de la película, McDonald's anunció que eliminaría la opción de tamaño grande y crearía el Happy Meal para adultos .
Los estudios sobre la basura han encontrado que McDonald's es una de las marcas con más basura en todo el mundo. En 2012, un estudio de Keep Australia Beautiful descubrió que McDonald's era la marca con más basura en Queensland .
En respuesta a la presión pública, McDonald's ha tratado de incluir opciones más saludables en su menú, y en mayo de 2008 anunció que, en los Estados Unidos y Canadá, había cambiado al uso de aceite de cocina que no contiene grasas trans para sus papas fritas y canola . a base de aceite de maíz y soja, para sus productos de panadería, tartas y galletas, a finales de 2018. La empresa introdujo un nuevo eslogan en sus carteles de contratación: "No está mal para un McJob ".
Desde que McDonald's comenzó a recibir críticas por sus prácticas ambientales en la década de 1970, ha reducido significativamente el uso de materiales. En 1990, McDonald's trabajó con el Environmental Defense Fund para dejar de usar recipientes de alimentos de espuma de poliestireno con forma de " concha de almeja " para almacenar sus productos alimenticios.
Casos legales
McDonald's ha estado involucrado en una serie de juicios y otros casos legales, la mayoría de los cuales involucraron disputas de marcas registradas . La compañía ha amenazado a muchas empresas de alimentos con acciones legales a menos que elimine los nombres comerciales de Mc o Mac.
unión Europea
En abril de 2017, la cadena de comida rápida irlandesa Supermac's presentó una solicitud a la Oficina de Propiedad de la Unión Europea para cancelar las marcas registradas propiedad de McDonald's dentro de la Unión Europea, alegando que McDonald's participó en "intimidación de marcas registradas; registrando marcas... que simplemente se almacenan en un cofre de guerra para usar contra futuros competidores", después de que las marcas comerciales impidieran que Supermac se expandiera fuera de Irlanda. La EUIPO falló a favor de Supermac y encontró que McDonald's "no ha probado el uso genuino" de muchas marcas registradas, cancelando las marcas registradas propiedad de McDonald's como "Big Mac" y ciertas marcas relacionadas con "Mc" dentro de la Unión Europea.
Burger King respondió "trolleando" a McDonald's dando a sus sándwiches nombres que incluían las palabras "Big Mac", que también se burlaban de la hamburguesa original, que incluía, "Como una Big Mac pero más jugosa", "Como una Big Mac, pero realmente grande". " y "Big Mac-ish pero a la parrilla, por supuesto".
El grupo McDonald's ha sido procesado por las autoridades fiscales francesas, con posibles cargos de fraude fiscal penal. En julio de 2022, el grupo llegó a un acuerdo con las autoridades judiciales francesas para poner fin a los procesos penales por fraude fiscal.
Malasia
El 8 de septiembre de 2009, las operaciones de McDonald's en Malasia perdieron una demanda para evitar que otro restaurante se hiciera llamar McCurry. McDonald's perdió en una apelación ante el tribunal supremo de Malasia, el Tribunal Federal. El 29 de diciembre de 2016, McDonald's Malaysia emitió un comunicado que decía que solo se permiten pasteles halal certificados dentro de sus restaurantes en todo el país.
Australia
En abril de 2007, en Perth , Australia Occidental, McDonald's se declaró culpable de cinco cargos relacionados con el empleo de niños menores de 15 años en uno de sus puntos de venta y fue multado con 8.000 dólares australianos.
Reino Unido
La acción legal más larga de todos los tiempos en el Reino Unido fue el caso McLibel contra dos acusados que criticaron varios aspectos de la empresa. El juicio duró 10 años y llamó a 130 testigos. El Tribunal Europeo de Derechos Humanos consideró que los recursos desiguales de los litigantes violaron los derechos de los acusados a la libertad de expresión y sesgaron el juicio. El resultado fue ampliamente visto como un "desastre de relaciones públicas" para McDonald's.
Estados Unidos
El caso judicial de 1994 Liebeck v. McDonald's Restaurants examinó la práctica de McDonald's de servir café tan caliente que, cuando se derramaba, causaba quemaduras de tercer grado que requerían semanas de hospitalización y cirugía de injerto de piel . El resultado del juicio fue una indemnización de $2,86 millones (equivalente a $4,62 millones en 2020) para la demandante, Stella Liebeck, de 81 años. Posteriormente, la cantidad se redujo a $ 640,000 (equivalente a $ 1 millón en 2020). En 2019, una empleada de McDonald's, Jenna Ries, demandó a la cadena de restaurantes por permitir el acoso sexual en el lugar de trabajo y describió el entorno laboral como "tóxico".
Ver también
- Arcos Dorados Holdings
- The Founder , una película biográfica de Ray Kroc de 2016 y la historia comercial de McDonald's
- Disponibilidad internacional de productos McDonald's
- Lista de países con restaurantes McDonald's
- Lista de hamburgueserías
- Lista de los mayores empleadores
- Lista de cadenas de restaurantes de comida rápida
- MaDonal , un restaurante en Irak que copia muchas características de McDonald's
- Maxime, McDuff & McDo , documental de 2002 sobre la sindicalización de un McDonald's en Montreal
- Sundae Bloody Sundae (lema) , una controversia de relaciones públicas en Portugal
- McMillions , una miniserie documental de HBO de 2020sobre la estafa de promoción de McDonald's Monopoly que ocurrió entre 1989 y 2001
Referencias
Otras lecturas
- Ashenfelter, Orley y Štěpán Jurajda. "Salarios mínimos, salarios y transferencia de precios: el caso de los restaurantes McDonald's". Revista de Economía Laboral 40.S1 (2022): S179-S201. resumen
- BRYMAN, Alan. "McDonald's como una institución disneyizada: implicaciones globales". Científico estadounidense del comportamiento 47.2 (2003): 154-167. en línea
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- Watson, James L., ed. Arcos dorados al este: McDonald's en el este de Asia (Stanford University Press, 2006) extracto
enlaces externos
- Página web oficial
- Web corporativa
- Datos comerciales de McDonald's: