Grupo MFI - MFI Group
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| Escribe | Privado |
|---|---|
| Industria | Venta minorista |
| Fundado | 1964 |
| Fundadores | |
| Difunto | Diciembre de 2008 |
| Sede | Londres , Inglaterra , Reino Unido |
| Productos | Muebles |
| Padre | Victoriaplum.com |
MFI Group Limited era un minorista de muebles británico que operaba bajo la marca MFI . La empresa era uno de los mayores proveedores de muebles de cocina y dormitorio en el Reino Unido y operaba principalmente en parques comerciales fuera de la ciudad. Como anécdota, se dijo en un momento que uno de cada tres almuerzos dominicales en el Reino Unido se cocinaba en una cocina de MFI, y el 60% de los niños británicos fueron concebidos en un dormitorio de MFI.
Después del éxito en sus primeras décadas, experimentó problemas financieros recurrentes acompañados de varios cambios de propiedad, y el 26 de noviembre de 2008, se anunció que la empresa había sido colocada en administración . Merchant Equity Partners , encabezada por Henry Jackson , fue la última empresa en poseerla, antes de que fuera vendida a la dirección en septiembre de 2008 por una "pequeña ganancia".
La empresa dejó de cotizar el 19 de diciembre de 2008, después de que los administradores no lograran encontrar un comprador.
Luchó por obtener ganancias durante la década de 2000, cuando cadenas como B&Q y Argos introdujeron sus propias líneas de muebles, y la cadena rival IKEA (que llegó al Reino Unido en la segunda mitad de la década de 1980) se expandió. Después de su cierre, Victoria Plumb compró la marca MFI y la relanzó como un minorista exclusivo en línea el 30 de noviembre de 2011 solo para que dejara de comercializarse nuevamente en julio de 2015.
Tras un cambio de marca en 2015, Victoria Plumb se convirtió en VictoriaPlum.com y anunció que se expandiría a otras categorías de productos para el hogar. Como parte de esta expansión, VictoriaPlum.com anunció el 17 de marzo de 2016 que estaba listo para revivir la marca MFI, para representar su colección exclusiva de muebles de dormitorio de bajo costo y buena relación calidad-precio.
Historia
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El negocio de las IFM al por menor fue fundada en 1964 como M ullard F urniture I ndustries por dos hombres británicos, Noel Lister y Donald Searle, quien previamente negociados en excedentes de guerra mercancías. Fue nombrado por el apellido de soltera de la esposa de Searle . La empresa se convirtió en una empresa pública en 1971, como MFI Warehouses (el Grupo). Poco después se reclutó a un gerente externo, Derek Hunt.
En 1982, los propietarios de Hygena , Norcros, buscaban disolver la empresa y vender el nombre de Hygena. Este fue comprado conjuntamente en 1982 por MFI Group y la compañía de Malcolm Healey ; Cocinas Humber.
En la década de 1980, el grupo se asoció, especialmente en 1985 con Asda . La conexión con Asda pronto se disolvió debido a las preocupaciones sobre el futuro de la empresa, y hubo una compra por parte de la gerencia en octubre de 1987. También en MFI tomó el control total de Hygena en 1987, comprando Healey por £ 200 millones. En noviembre de 1988, MFI adquirió Schreiber Furniture .
Con el advenimiento de las compras fuera de la ciudad durante la década de 1980, MFI Retail abrió una gran cantidad de tiendas en dichos desarrollos. En 1985, fue el primer inquilino del Centro Comercial Merry Hill en Brierley Hill en West Midlands , abriendo una nueva tienda, que en cuatro años fue parte del complejo comercial más grande de Europa Occidental .
MFI Retail ganó un nuevo rival en octubre de 1987, cuando el minorista sueco de muebles IKEA comenzó a comercializar en Gran Bretaña y se expandió en los años siguientes. Poco después, el gigante minorista de bricolaje B&Q se expandió al mercado de muebles y emergió como un nuevo rival sorpresa para el negocio. A pesar de esto, el Grupo MFI todavía se estaba expandiendo en noviembre de 2002, cuando se hizo cargo de Sofa Workshop .
Durante 2004 a 2005, problemas de TI graves y muy publicitados que afectaron a los clientes dañaron la credibilidad de MFI Retail, y el director de finanzas y el director de operaciones abandonaron el Grupo.
En 2005, estaba claro que la suerte de MFI Retail estaba disminuyendo. A pesar de que la economía británica sigue siendo fuerte y la recesión ni siquiera en el horizonte, se informó que las ventas de 2005 habían caído a £ 742 millones en comparación con £ 854 millones en 2003. En septiembre de 2006, Merchant Equity Partners adquirió el negocio de MFI Retail por £ 1, después de lo cual la empresa matriz cambió su nombre a Galiform .
En diciembre de 2006, Argos superó a MFI como el minorista de muebles más grande del Reino Unido. MFI Retail fue objeto de una segunda compra por parte de la gerencia en septiembre de 2008, pero en esta etapa la economía británica se estaba deslizando hacia la recesión, el desempleo estaba aumentando y las ventas minoristas estaban cayendo. El futuro de MFI parecía sombrío.
A principios del 25 de noviembre de 2008, la BBC informó por primera vez de la posibilidad de que MFI Retail entrara en administración , y MFI deseaba un período de tres meses sin alquiler de los propietarios . Más tarde, al día siguiente, se anunció que no se podía llegar a ningún acuerdo y PropertyWeek informó que Menzies Corporate Restructuring había sido nombrado administradores.
El 26 de noviembre de 2008, después de una reunión de la junta, MFI pasó a la administración. La compañía no pudo confirmar qué pasaría con los consumidores con pedidos pendientes. El 19 de diciembre de 2008, las 111 tiendas de IMF se cerraron con la pérdida de 1.200 puestos de trabajo.
Operaciones
MFI Retail operaba más de doscientas tiendas en todo el Reino Unido, todas con una superficie de entre 15.000 y 30.000 pies cuadrados (1.400 y 2.800 m 2 ). Las entregas a domicilio ascendieron a más de cincuenta millones de artículos al año, y llegaron a 2,5 millones de hogares en Gran Bretaña e Irlanda del Norte.
La empresa había buscado mejorar muchos aspectos de sus operaciones, incluido un mayor enfoque en el servicio al cliente; actualización y mejora de la gama de productos; mejorar la utilización del espacio del piso; establecer relaciones más estrechas con los proveedores; invertir en logística, TI, sistemas de suministro y desarrollo de productos y mejorar las comunicaciones internas.
Ofrecía una gama completa de muebles para dormitorios, baños, cocinas, salones, comedores y oficinas en el hogar. Se asoció particularmente con los muebles de autoensamblaje. Sus productos estaban dirigidos principalmente a clientes orientados al valor con la marca "Hygena" y aquellos con mayores ingresos con la marca "Schreiber". MFI también fue uno de los mayores proveedores de electrodomésticos instalados en el Reino Unido con su propia marca "Diplomat".
Nuevo y exclusivo de MFI fue su gama "Space Genie", que eran ingeniosas soluciones de almacenamiento para la cocina y el dormitorio. MFI vendió camas directamente de Silentnight, Rest Assured y Layezee, y también vendió muebles de comedor de The Chair Company. Otras marcas de IMF incluyen "Viva Sofa" y "The Bath Co."
Criticas
MFI Retail había sido criticado por la excesiva frecuencia y duración de sus ventas. En una encuesta de seis meses realizada por la revista para consumidores Which? , resultó que cuatro de cada cinco cocinas en la "venta" nunca se habían vendido realmente al precio más alto contra el cual se estaban haciendo las reclamaciones de descuento.
¿Cuales? declaró que "la política de precios de la IMF engañó a sus clientes haciéndoles creer que estaban obteniendo un mejor trato que ellos. En algunos casos, su precio es completamente engañoso". La publicidad de MFI de tales ventas también fue criticada por usar frases como "¡Deprisa! Solo quedan cuatro días" o "Precios demasiado buenos para durar", aunque casi siempre se lanzaba una nueva venta inmediatamente después.
MFI Retail también era conocida por ser una de las primeras empresas investigadas por el programa Watchdog de la BBC . El programa intentó comprar una cocina de £ 600 anunciada por MFI, aunque el precio solo incluía realmente las unidades de cocina y no los electrodomésticos mostrados. Cuando el equipo de Watchdog llegó a una sucursal de la empresa, un gerente los enfrentó de inmediato y los desalojó de la tienda.
Controversias
En septiembre de 2007, MFI Retail se vio obligada a retirar un anuncio de televisión en el que aparecía una mujer que abofeteaba a su marido dos veces y le gritaba que dejara la tapa del inodoro levantada. Quienes se quejaron sintieron que el anuncio trivializaba el problema de la violencia doméstica contra los hombres . La ASA llegó a la conclusión de que "es probable que cause una ofensa grave o generalizada a los espectadores y puede considerarse que condona la intimidación, la violencia doméstica y la agresión como una forma aceptable de resolver los problemas".
La ASA llegó a afirmar que "también podría causar daños sociales, morales o psicológicos a los niños" y les "preocupaba que se hubiera emitido". Como resultado, el anuncio fue prohibido.