Resolución de conflictos - Dispute resolution

La resolución de disputas o solución de disputas es el proceso de resolución de disputas entre las partes . El término resolución de disputas a veces se usa indistintamente con resolución de conflictos , aunque los conflictos son generalmente más arraigados y prolongados que las disputas. Las técnicas de resolución de disputas ayudan a resolver los antagonismos entre las partes que pueden incluir ciudadanos, corporaciones y gobiernos.

Métodos

Los métodos de resolución de disputas incluyen:

Teóricamente, se podría incluir la violencia o incluso la guerra como parte de este espectro, pero los profesionales de la resolución de disputas no suelen hacerlo; la violencia rara vez pone fin a las disputas de manera eficaz y, de hecho, a menudo solo las intensifica.

Los procesos de resolución de disputas se dividen en dos tipos principales:

  1. Procesos adjudicativos , como litigios o arbitrajes, en los que un juez, jurado o árbitro determina el resultado.
  2. Procesos consensuados, como derecho colaborativo, mediación, conciliación o negociación, en los que las partes intentan llegar a un acuerdo.

No todas las disputas, incluso aquellas en las que se produce una intervención especializada, terminan en resolución. Tales disputas intratables forman un área especial en los estudios de resolución de disputas.

La resolución de disputas es un requisito importante en el comercio internacional, incluida la negociación, la mediación, el arbitraje y el litigio.

Resolución de disputas legales

El sistema legal proporciona resoluciones para muchos tipos diferentes de disputas. Algunos litigantes no llegarán a un acuerdo mediante un proceso de colaboración. Algunas disputas necesitan el poder coercitivo del estado para hacer cumplir una resolución. Quizás lo más importante es que muchas personas quieren un defensor profesional cuando se involucran en una disputa, particularmente si la disputa involucra derechos legales percibidos, irregularidades legales o amenazas de acciones legales en su contra.

La forma más común de resolución de disputas judiciales es el litigio. El litigio se inicia cuando una parte entabla una demanda contra otra. En los Estados Unidos, el gobierno facilita los litigios en los tribunales federales, estatales y municipales. Los procedimientos son muy formales y se rigen por reglas, como las reglas de prueba y procedimiento, que son establecidas por la legislatura. Los resultados son decididos por un juez imparcial y / o un jurado , basándose en las cuestiones fácticas del caso y la ley de aplicación. El veredicto del tribunal es vinculante, no consultivo; sin embargo, ambas partes tienen derecho a apelar el fallo ante un tribunal superior. La resolución judicial de disputas es típicamente de naturaleza contradictoria, por ejemplo, involucra a partes antagónicas o intereses opuestos que buscan un resultado más favorable a su posición.

Debido a la naturaleza antagónica del litigio, los colaboradores frecuentemente optan por resolver disputas de forma privada. De hecho, la participación de abogados no siempre marca el final de una relación de colaboración. La duración del intercambio o la familiaridad con los socios de intercambio son factores importantes que afectan la voluntad de la empresa para resolver disputas. Dicho impacto depende de si se ha desarrollado una norma cooperativa a lo largo de la colaboración.

Los jueces jubilados o los abogados privados a menudo se convierten en árbitros o mediadores; sin embargo, especialistas en resolución de disputas no legales capacitados y calificados forman un cuerpo creciente dentro del campo de la resolución alternativa de disputas (ADR). En los Estados Unidos, muchos estados ahora tienen mediación u otros programas de ADR anexos a los tribunales, para facilitar la resolución de demandas.

Resolución extrajudicial de disputas

Algunos usan el término resolución de disputas para referirse solo a la resolución alternativa de disputas (ADR), es decir, procesos extrajudiciales como arbitraje, derecho colaborativo y mediación utilizados para resolver conflictos y posibles conflictos entre individuos, entidades comerciales , agencias gubernamentales y (en el contexto del derecho internacional público ) Estados . La ADR generalmente depende del acuerdo de las partes para utilizar los procesos de ADR, ya sea antes o después de que haya surgido una disputa. ADR ha experimentado un aumento constante de aceptación y utilización debido a una percepción de mayor flexibilidad, costos inferiores a los de los litigios tradicionales y resolución rápida de disputas, entre otras ventajas percibidas. Sin embargo, algunos han criticado estos métodos por eliminar el derecho a buscar reparación de agravios en los tribunales , lo que sugiere que la resolución extrajudicial de disputas puede no ofrecer la forma más justa para las partes que no están en una relación de negociación equitativa, por ejemplo, en una disputa entre un consumidor y una gran corporación . Además, en algunas circunstancias, el arbitraje y otros procesos de ADR pueden resultar tan costosos como un litigio o más.

Compromiso de resolución de disputas

El Ministerio de Justicia del Reino Unido y la Oficina del Fiscal General emitieron conjuntamente un "Compromiso de resolución de disputas" en mayo de 2011 con el fin de promover un mayor uso de enfoques más flexibles, creativos y constructivos para la resolución de disputas.

Ver también

Referencias

Otras lecturas

  • Sherwyn, David, Tracey, Bruce y Zev Eigen, "En defensa del arbitraje obligatorio de disputas laborales: salvar al bebé, tirar el agua del baño y construir un nuevo lavabo en el proceso", 2 U. Pa. J. Lab. & Emp. L. 73 (1999)
  • Ury, William , 2000. El tercer lado: por qué luchamos y cómo podemos detenernos . Nueva York: Penguin Putnam. ISBN  0-14-029634-4
  • Alés, Javier y Mata, Juan Diego "manual práctico para mediadores: el misterio de la mediación" éxito Atelier. Barcelona 2016

enlaces externos